to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve ürünü aldığımın ikinci gününden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Makinenin dokunmatik başlat düğmesi sürekli yanıp sönüyor, komut almıyor ve artık çalıştırmak istediğimde evin sigortalarını attırmaya başladı.
Yaklaşık altı ay önce aynı problem nedeniyle evime servis çağırdım. Servis, bu arızayla ilgili olmayan başka bir parçayı değiştirerek işlem yaptı ve ürünüm garantili olmasına rağmen benden 2.000 TL ücret tahsil etti. Yaşadığım mağduriyeti defalarca anlatmama rağmen, servis personeli son derece ukala bir tavırla “Çamaşırlarınızı komşuda yıkayabilirsiniz” gibi son derece yakışıksız ve ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Hem sorun çözülmedi hem de bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Elimde yapılan işleme ait servis fişi ve ödeme kaydı bulunmaktadır.
Şu an yine aynı sorun devam ediyor, makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradım ve kayıt oluşturmama rağmen hâlâ servisin randevu için aramasını bekliyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve daha önceki olumsuz servis deneyimim nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu tekrar eden arızanın acilen giderilmesini, servis sürecimin derhal hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garantili ürünümde aynı arızaya rağmen yapılan hatalı işlem ve alınan 2.000 TL’lik ücretin de incelenerek iadesini ve servis personelinin davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Electrolux PerfectCare 600 çamaşır makinesini 6 ay önce aldık. İlk başlarda bir plastik yanık kokusu vardı; biz bunu ürünün yeni olmasına bağladık. Ancak 2 hafta önce eşim kazanı açtığında yoğun bir duman ve yanık kokusu ile karşılaştı. Servisi arayıp randevu talep ettik. Servisteki arkadaş, kazanla...
2 yıl önce satın aldığım Electrolux marka çamaşır makinem, temizlik bakımı yapıldıktan sonra su almamaya başladı. Uzun denemeler sonucu, olumlu sonuç alamayınca çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve servis yönlendirildi. Deterjan kapağı açıldığında tıkanan ya da biriken su şelale gibi aktı ve...
2023 yılında Gürbüz Grup bayisinden satın almış olduğum Electrolux PerfectCare 600 çamaşır makinesi, program kurulup çalıştırıldıktan bir süre sonra kendiliğinden sıfırlanarak duruyor. Özellikle bu yılın başından itibaren başlangıçta nadiren görülen bu sorun, artık neredeyse her beş çalıştırmanın üç...
Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesi 2 sene dolmadan körük kısmı küflendi, balçık gibi oldu. Sağlık anlamında tamamen riskli gelen körüğün değişimi için servisi aradım ve servis kaydı oluşturdum. 15.08.24 tarihinde geleceklerini söyledi ve ardından servis müşteri temsilcisi aradı ve ara sıra ...
Electrolux perfectcare 600 (model: ew6f449st) çamaşır makinem 27 Ağustos’ta arızalandı ve yaklaşık 15-20 gündür sorun yaşamaktayım. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum, servis ise Eyüp’ten geldi. İlk teknik servis çağrımda, servis görevlisi makinenin tokaçlarının arızalı olduğunu belirterek yeni...
Yorumlar