to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinem Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Nisan ayının sonunda satın alıp mayıs ayında servisi tarafından kurulumu yapılan Electrolux EW6F3411 çamaşır makinem, zaman zaman çamaşırlarımı yırtıyor. Sadece kot pantolonlarımda değil, birçok tişörtümde de yırtılmalar ve zararlar oluştu. Yeni aldığım bir makineden böylesine kıyafetlere zarar veren bir performans kesinlikle beklemiyordum.
Sorunu fark ettikten sonra Electrolux yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Yaklaşık 1 aydır kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kontrol için gelen oldu ne de bilgilendirme yapan. Hem makinenin çamaşırlarımı yırtması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
