to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Yetkili Servisin Parça Getirmeme Sorunu
Electrolux çamaşır makinesi neredeyse iki aydır bozuk. Çağırdığımız yetkili servis, parça sipariş edildiğini ve parçanın gelmesini beklediklerini söylüyor. Ancak firmanın müşteri hizmetleri, parça temininin yurt içinde en fazla bir hafta, yurt dışından sipariş ediliyorsa da en fazla bir ay içinde geleceğini belirtti ve durumu yetkili departmana bildireceğini, en kısa zamanda dönüş yapılacağını ifade etti. Fakat bir buçuk iki aydır ne parça geldi ne de dönüş yapıldı. Makine bozuk olduğu için çalışırken dakikalarca anormal sesler çıkarıyor ve her an patlamasından endişe ediyoruz. Bu durumu servise bildirmemize rağmen hala bir sonuç alamadık. Bu marka çamaşır makinesini aldığımıza pişman olduk ve en kısa zamanda sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağız. İki aydır adeta yetkili servise hizmet için yalvarıyoruz. Böyle sıkıntılı olduklarını bilseydim kesinlikle almazdım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Berfin D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Böyle ezberlenmiş metinleri kopyala yapıştır yaparak ne gibi bir çözüm sunduğunuzu düşünüyorsunuz? Ayrıca size ulaşacağız yazmışsınız kaç gündür ulaşan yok ki olsa da bir çözüm yine sunmayacağınız ortada dolayısıyla hukuki yollara başvurmaktan başka çarem kalmadı hatta keşke daha önce başvursaydım
