to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux çamaşır makinesi neredeyse iki aydır bozuk. Çağırdığımız yetkili servis, parça sipariş edildiğini ve parçanın gelmesini beklediklerini söylüyor. Ancak firmanın müşteri hizmetleri, parça temininin yurt içinde en fazla bir hafta, yurt dışından sipariş ediliyorsa da en fazla bir ay içinde geleceğini belirtti ve durumu yetkili departmana bildireceğini, en kısa zamanda dönüş yapılacağını ifade etti. Fakat bir buçuk iki aydır ne parça geldi ne de dönüş yapıldı. Makine bozuk olduğu için çalışırken dakikalarca anormal sesler çıkarıyor ve her an patlamasından endişe ediyoruz. Bu durumu servise bildirmemize rağmen hala bir sonuç alamadık. Bu marka çamaşır makinesini aldığımıza pişman olduk ve en kısa zamanda sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağız. İki aydır adeta yetkili servise hizmet için yalvarıyoruz. Böyle sıkıntılı olduklarını bilseydim kesinlikle almazdım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Berfin D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Böyle ezberlenmiş metinleri kopyala yapıştır yaparak ne gibi bir çözüm sunduğunuzu düşünüyorsunuz? Ayrıca size ulaşacağız yazmışsınız kaç gündür ulaşan yok ki olsa da bir çözüm yine sunmayacağınız ortada dolayısıyla hukuki yollara başvurmaktan başka çarem kalmadı hatta keşke daha önce başvursaydım
İlk kez Electrolux marka bir çamaşır makinesi satın aldım birkaç yıl önce. Çok kısa sürede teknik bir arıza meydana geldi. Servis bulmakta çok zorlandım ve bulduğum servisten de memnun kalmadım. Zaten problemimi çözemediler. Makine ile ilgili tekrar problem yaşıyorum ve iki haftadır servis arayışı i...
Electrolux çamaşır makinesi garanti kapsamındayken bozuldu ve 1 aydır servisten dönmedi. Servis hiç süreçle ilgili bildirimde bulunmuyor. Makineyi alırken 1-2 hafta içinde tamir edilir dediler. Yurt dışından parça gelmiyormuş. Araştırıp size döneceğiz dediler ve hiç ses yok. Eğer parça yoksa bu ürün...
Ew6f4923eb model Electrolux marka çamaşır makinemizde arıza oluştu. Servisi aradık 3 Haziranda kayıt oluşturuldu. Kazanda sorun var değişmesi gerekir dediler. Parça gelmek bilmedi. Her aradığımızda yurt dışından gelecek gümrükte gecikme olabiliyor dediler. Tam 2 ayı geçti, hala parça bekliyoruz. Bu ...
7 ay önce Electrolux marka çamaşır makinesi aldık. Makinenin motoru daha 7 ay olmasına rağmen bozuldu ve gelen servis motorun değişmesi gerekiyor dedi. Parça isteği yaptılar ancak 20 gün olmasına rağmen hâlâ parça gelmedi ve sorun giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çöz...
Electrolux marka çamaşır makinesi arıza yaptı. Servis geldi ve kazan değişimi yapılması gerektiğini söyledi. İki aydır yurt dışından parça beklendiği belirtiliyor. Makinemin ne zaman tamir edileceğini sorduğumda, müşteri hizmetleri, servis ve Samsun bölge sorumlusu dahil kimse cevap veremiyor. Üst m...
Yorumlar