Electrolux Çamaşır Makinesinde Çoklu Parça Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Electrolux marka çamaşır makinem iki gün önce e91 arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servisi çağırdığımızda ana kart, ekran kartı ve kazan dahil birçok parçanın bozulduğunu, komple değişmesi gerektiğini söylediler ve yaklaşık 30.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardılar. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bir çamaşır makinesinin bu kadar sürede bu kadar ağır arızalar vermesini normal bulmuyorum.

Eskişehir’deki Electrolux yetkili servisi inceleme yaptı ancak yaşanan arızaların nedenleriyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok kritik parçasının aynı anda arızalanması kullanıcı hatası olmadan, tamamen teknik veya üretim kaynaklı bir problem gibi duruyor.

Electrolux’ten, bu durumun normal olup olmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer kronik ya da üretim kaynaklı bir sorun söz konusuysa da tamir ücretinde ciddi bir indirim sağlanmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.