
Yanlış Gönderilen Uzun Manet İçin Kısa Manet Değişimi Talebi
Ekuralkan.com üzerinden 3 gün önce Bajaj ns200 model motorum için ön fren ve debriyaj kısa manet siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sepetimde “kısa” olarak yazmasına rağmen, tarafıma uzun manet gönderilmiş. Sipariş numaram 434784893458 olup, ürünler şu anda açılmış halde tarafımda duruyor. Ben kıs...
Ekuralkan Randevuma Gitmeme Rağmen Garantiden Yararlanamadım
Ns 200 ug 2024 motorum var. 2025 haziranda arıza ve bakım talebi oluşturdum garanti içinde. O zaman ustalarının olmadığını ve ağustos ayında belli olacağını söylediler. Ağustos ayında mesajlarıma zorla cevap alarak yine bir süre bekletildim. Ağustos ayında başka bir bayiye mesaj attım ve eylül sonun...
Ekuralkan Garanti Kapsamındaki Far Değişim Talebi Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01.09.2023 tarihinde Manisa ili Şehzadeler ilçesinde bulunan e‑Kuralkan bayisinden, 20223000012835 numaralı faturayla Kanuni Seha 150 Scooter satın aldım. Ürünün garanti süresi 24 aydır. Motorumun tüm periyodik bakımlarını, yetkili servis olan Manisa ili Yunusemre ilçesindeki Erhan Diyemli Ern Motor...
Yanlışlıkla Oluşan Siparişin İptali İçin Destek Alamıyorum
Ekuralkan üzerinden Dominar D250 model motorun fiyatlarına bakarken, sadece ödeme seçeneklerini görebilmek için işlem yaparken yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Herhangi bir ödeme yapmadım; buna rağmen, 15.12.2025 tarihinden beri ws2025120079064 numaralı sipariş “ödeme bekliyor” şeklinde açık olarak g...
Servis Kayıtları Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Prosedürler Uygulanmıyor

Gaziantep’teki Bajaj Burak Motor servisine giderek motosikletime daha önce yapılan tüm bakım, parça değişimi ve servis işlemlerinin dökümünü istedim. Servisteki yetkililer, benden hiçbir kimlik ya da ruhsat istemeden, hiçbir açıklama yapmadan sadece “vermiyoruz” diyerek beni geri gönderdiler. Daha ö...
Borcu Bitmiş Motosikletimde Rehin Hatası Mağduriyeti
Kuralkan’dan almış olduğum 2024 model Bajaj Pulsar RS200 motosikletimin tüm borcunu ödemiş olmama rağmen, üzerindeki rehini sistemsel bir hata nedeniyle kaldıramıyorum. Bu nedenle aracın satışını gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aracın şasi numarası NMZVANBK0500***86’dır. Rehinin kaldırı...
Motosiklet İpoteği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Ekuralkan’dan İstanbul Bakırköy şubesinden taksitli olarak bir motosiklet aldım. Tüm taksit ödemelerimi banka üzerinden düzenli bir şekilde tamamladım ve artık motosiklet üzerindeki ipoteğin kaldırılması için işlem yapmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür Ekuralkan müşteri hizmetlerine 0538********35 n...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Yok; İletişim Sağlanamıyor

Kanuni Atv 200 için Kuralkan internet sitesinden karbüratör siparişi verdim. Yaklaşık 4 gün önce kredi kartıyla 4.070 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sitede siparişim görünmüyor ve kargoya verilmiş herhangi bir ürün de yok. Sitenin iletişim numaralarını aradım, mail gönderdim ancak hiçbir ş...
Ekuralkan Satın Aldığım Motosiklette Sürekli Arıza ve Servis Mağduriyeti

08/09/2025 tarihinde satın aldığım şasi no: nmzbk08a100000680, motor no: jexcsc04098 motosikletimde, satın aldıktan kısa bir süre sonra arızalar meydana gelmeye başladı. Yaklaşık bir hafta sonra benzin kaçağı problemi yaşadım ve 2.000 TL nakliye ücreti ödeyerek Bornova’daki yetkili servise götürmek ...
Satın Aldığım Motosikletin Söz Verilen CarPlay Aksesuarı Teslim Edilmedi

09.09.2025 tarihinde aves makine hırdavat otom. Taş. San. Tic. Ltd. Şti. Sancaktepe/İstanbul şubesinden 2025 model Bajaj Dominar 400 ug motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında mağazanın Instagram hesabında CarPlay motosiklet aksesuarı hediye kampanyası duyuruluyordu ve bu kampanya halen aktif o...
Ekuralkan Düşük Kilometrede Motor Blogu Kitlenmesi ve Garanti Sorunu

Bajaj Pulsar ns 200 model motosikletimi, 25 Eylül’den bu yana yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. 5000 km’de motor blogu kitlendi ve bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşanması beni çok mağdur etti. Motosikletimin tüm periyodik bakımlarını Trakyam Motor’da düzenli şekilde ya...
Ekuralkan Bakımları Zamanında Yapılan Motosikletimde Tekrarlayan Motor Arızası ve Garanti

Dominar 250d motosikletimde yaşadığım motor arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.500 kilometrede motorum yapıldı ve ardından 20.000’de 5.000 bakımı gerçekleştirildi. Sıfır motor yapıldığı için 20.400 kilometrede tekrar bayiye gidip rodaj motoru bakımını da yaptırdım. 25.000’de bir bakım ...
Yetkili Servis Ve Firma İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

20 Ekim 2025 tarihinde İzmir Konak Sarp Tedarik Tic. A.Ş. adlı yetkili bayi aracılığıyla Kuralkan adlı şirketten satın aldığım Bajaj Dominar D-250 marka motosikletim, 27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı V***** I*** Sürüş Teknikleri Eğitim ve Org. Hizm. A.Ş. yetkili servisine teslim edildi. Güncel ...
Sipariş Verilen Yedek Parçanın Temin Edilememesi Ve İletişim Sorunları
E Kuralkan Tuzla ana merkezden Boxer150 model motosikletim için motor grubu yedek parçası siparişi verdim. 5 gündür parça temin edilemiyor. 11164 numaralı siparişim için 10.572 TL ödeme yaptım. İletişim için verilen numarayı aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söyleniyor, ancak mesajlara ...
Siparişim Günlerdir Tedarik Edilmedi İletişim Yok Mağdurum

24 Ekim tarihinde Ekuralkan web sitesi üzerinden 11123 numaralı siparişimle yedek parça satın aldım. Yaklaşık bir haftadır siparişim tedarik sürecinde kaldı ve parça halen temin edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım hem de farklı bir iletişim kanalı bulmaya ...
Ekuralkan Rehin Kaldırılmıyor, Satış İşlemi Yapamıyorum!

13.09.2024'de Ekuralkan’dan Kanuni Seha 150 model motosikletimi (plaka: 41***237) satın aldım. Borcumu bu yıl içinde tamamen ödedim ve rehine kaldırma ücreti olarak 715 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen rehine hâlâ kaldırılmadı. Defalarca Ekuralkan ve Kanuni müşter...
Sessizliğe Bürünen Sipariş: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme
26.10.2028 tarihinde ekuralkan üzerinden 11192 sipariş numarası ile motosiklet yedek parçası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 685 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili hiçbir mes...
Ekuralkan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor

Ekuralkan internet sitesinden Pulsar Ns 200 model motosikletim için enjektör siparişi verdim (Sipariş No: 11116). Ödememi kredi banka kartı ile gerçekleştirdim ve siparişi verirken telefon numaramın son 4 hanesi: 6713. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne ...
Rehin Kaldırma İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

23.09.2024 tarihinde @ekuralkan.com üzerinden Kanuni Scooter Seha 125 model bir motor aldım. Tüm senet ödemelerimi tamamladım ve 09.08.2025 tarihinde rehin kaldırma başvurusu yaptım. Bu işlem için 715 TL rehin kaldırma ücreti de ödedim. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen rehin kaldırma işlemi hâlâ...
Sipariş Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ekuralkan internet sitesinden Dominar 250 zincir dişli seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 100934. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4562,85 TL tutarında para kartımdan kesildi. Ancak siparişim ekuralkan sitesinde görünmüyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm de he...
Geçersiz Ödeme Bağlantısı Nedeniyle Hukuki Süreç Riski

4 ay önce Ekuralkan üzerinden Dominar d250 model motosiklet siparişi verdim. 4. Ayda taksit ödememde 1 aylık bir gecikme oldu. 20/10/2025 tarihinde Kuralkan Finans tarafından tarafıma ödeme yapılmazsa hukuki süreç başlatılacağına dair bir mesaj gönderildi. Aynı gün gecikmiş taksitimi ödedim. Ancak p...
Yanlışlıkla Oluşan Siparişin İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Bekliyorum

Ekuralkan üzerinden Bajaj Pulsar ns 125 ABS model motorun kredi kartı taksit seçeneklerine bakmak isterken, “ileri” seçeneğine bastığımda sistem ödeme alamaz diyerek bana otomatik olarak sipariş oluşturdu. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat herhangi bir referans numarası verilmedi ve Bandırma’ya t...
Sipariş Sorgulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 gün önce Parça Kuralkan internet sitesi üzerinden Bajaj Pulsar sol ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 10495. Siparişi oluştururken kullandığım telefon numarasının son dört hanesi 8009’dur. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Siparişin alındığına dair e-posta da...



