eKuralkan müşteri hizmetleri

01.09.2023 tarihinde Manisa ili Şehzadeler ilçesinde bulunan e‑Kuralkan bayisinden, 20223000012835 numaralı faturayla Kanuni Seha 150 Scooter satın aldım. Ürünün garanti süresi 24 aydır. Motorumun tüm periyodik bakımlarını, yetkili servis olan Manisa ili Yunusemre ilçesindeki Erhan Diyemli Ern Motor...

Ekuralkan üzerinden Dominar D250 model motorun fiyatlarına bakarken, sadece ödeme seçeneklerini görebilmek için işlem yaparken yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Herhangi bir ödeme yapmadım; buna rağmen, 15.12.2025 tarihinden beri ws2025120079064 numaralı sipariş “ödeme bekliyor” şeklinde açık olarak g...

Ekuralkan’dan İstanbul Bakırköy şubesinden taksitli olarak bir motosiklet aldım. Tüm taksit ödemelerimi banka üzerinden düzenli bir şekilde tamamladım ve artık motosiklet üzerindeki ipoteğin kaldırılması için işlem yapmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür Ekuralkan müşteri hizmetlerine 0538********35 n...

08/09/2025 tarihinde satın aldığım şasi no: nmzbk08a100000680, motor no: jexcsc04098 motosikletimde, satın aldıktan kısa bir süre sonra arızalar meydana gelmeye başladı. Yaklaşık bir hafta sonra benzin kaçağı problemi yaşadım ve 2.000 TL nakliye ücreti ödeyerek Bornova’daki yetkili servise götürmek ...

Dominar 250d motosikletimde yaşadığım motor arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.500 kilometrede motorum yapıldı ve ardından 20.000’de 5.000 bakımı gerçekleştirildi. Sıfır motor yapıldığı için 20.400 kilometrede tekrar bayiye gidip rodaj motoru bakımını da yaptırdım. 25.000’de bir bakım ...

24 Ekim tarihinde Ekuralkan web sitesi üzerinden 11123 numaralı siparişimle yedek parça satın aldım. Yaklaşık bir haftadır siparişim tedarik sürecinde kaldı ve parça halen temin edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım hem de farklı bir iletişim kanalı bulmaya ...

13.09.2024'de Ekuralkan’dan Kanuni Seha 150 model motosikletimi (plaka: 41***237) satın aldım. Borcumu bu yıl içinde tamamen ödedim ve rehine kaldırma ücreti olarak 715 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen rehine hâlâ kaldırılmadı. Defalarca Ekuralkan ve Kanuni müşter...

26.10.2028 tarihinde ekuralkan üzerinden 11192 sipariş numarası ile motosiklet yedek parçası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 685 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili hiçbir mes...

Ekuralkan internet sitesinden Pulsar Ns 200 model motosikletim için enjektör siparişi verdim (Sipariş No: 11116). Ödememi kredi banka kartı ile gerçekleştirdim ve siparişi verirken telefon numaramın son 4 hanesi: 6713. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne ...

23.09.2024 tarihinde @ekuralkan.com üzerinden Kanuni Scooter Seha 125 model bir motor aldım. Tüm senet ödemelerimi tamamladım ve 09.08.2025 tarihinde rehin kaldırma başvurusu yaptım. Bu işlem için 715 TL rehin kaldırma ücreti de ödedim. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen rehin kaldırma işlemi hâlâ...

Ekuralkan internet sitesinden Dominar 250 zincir dişli seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 100934. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4562,85 TL tutarında para kartımdan kesildi. Ancak siparişim ekuralkan sitesinde görünmüyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm de he...

Ekuralkan üzerinden Bajaj Pulsar ns 125 ABS model motorun kredi kartı taksit seçeneklerine bakmak isterken, “ileri” seçeneğine bastığımda sistem ödeme alamaz diyerek bana otomatik olarak sipariş oluşturdu. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat herhangi bir referans numarası verilmedi ve Bandırma’ya t...

2 gün önce Parça Kuralkan internet sitesi üzerinden Bajaj Pulsar sol ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 10495. Siparişi oluştururken kullandığım telefon numarasının son dört hanesi 8009’dur. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Siparişin alındığına dair e-posta da...

2024 model yıllı Bajaj Dominar 400UG motorum var. Motorum garantilidir. Ancak yolda giderken stop etme sorunu yaşanmaya başlandı. Ben de 2025 yılı Mayıs ayında bu problemle Mersin ilinde bulunan yetkili servise başvurdum. Motorum burada onarılmaya çalışıldı. Ancak sorunum 4-5 sefer tekrar etti. Her ...

Kuralkan RS200 model motosikletimin borcunu yaklaşık 4 ay önce tamamen ödedim ve 16 Eylül’de de rehin kaldırma ücreti olan 770 TL’yi ödedim. Avukatları ile görüştüm, müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Bütün ödemelerimi ve işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen rehin kaydı hala kaldırılmadı. Yet...

Elkuralkan N160 2025 model motosikleti Ankara Nar Bayi’den satın aldım. Motosikleti teslim aldığım ilk günden itibaren arızalıydı. Ürünü servise teslim ettim ve yaklaşık 1 aydır motosikletimin sorununu bulamadılar. Her seferinde farklı parçalarını değiştiriyorlar fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte...

04/09/2025 tarihinde ekuralkan.com üzerinden sipariş numarası 8267 ile vites pedalı, sol ayna, debriyaj kolu, stoplama, direksiyon borusu, dekoratif kapak, far çerçevesi, vites pedal cıvatası, direksiyon bağlantı cıvatası, ayna bağlantı cıvatası ve stoplama cıvatası siparişi verdim. Ancak 08/09/2025...

6 Eylül 2025 tarihinde ekuralkan internet sitesinden Bajaj 125 st model motosiklet parçası siparişi verdim. Sipariş numaralarım 8385, 8386 ve 8387 olarak sistemde görünüyor. Toplam 1452,42 TL tutarındaki ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...

Ekuralkan’dan aldığım Pulsar Ns125 model motosikletimde yaşanan bir arıza nedeniyle 28.07.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1,5 aydır piston parçasının temin edilmesini bekliyorum. Firma, stoklarda parça olmadığını belirtmesine r...

3 Eylül tarihinde Ekuralkan sitesi üzerinden 8195 numaralı siparişi kredi kartı ile 1.438,56 TL tutarında verdim. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat oluml...

Ürün kullanılmış veya denenmiş. İçinde hidrolik yağı konulmuş vidaları aşınmış sıfır değil. Ben denendiğini düşünerek motoruma taktırdım. Hidrolik yağ bulunan kısımların havasını aldırdım. Motorumu çok kullanmadığım için fark etmem bugün uzun yola çıktım. Fren tutar gibi olup aniden boşa düşüyor mot...