to read complaints and reviews, or file yours.Motor Kulağı Takozu Kataloğa Eklenmedi, Yedek Parça Temini İmkânsız
Kanuni Seha 250 marka motorumun motor kulağı takozu parçası için yaklaşık 1 haftadır mağdur durumdayım. Parça, fabrikanın kendi kataloğunda dahi görünmüyor, yedek parça listesinde yer almadığı için servis üzerinden de temin edilemiyor.
Motosikletim şu an Samsun’daki Motosamsun servisinde ustada bekliyor ve bu nedenle motorumu kullanamıyorum. Servisle ilgili bir şikayetim yok, ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar, hatta fabrikaya yazı da yazdılar ancak firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fabrikaya ve Kanuni müşteri hizmetlerine bireysel olarak da ulaşmayı denedim fakat telesekreter görüşmeyi her seferinde sonlandırdığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kanuni’den beklentim, motor kulağı takozu parçasının resmi olarak katalog ve sistemlerine eklenmesi ve bu parçanın tedarik edilerek sipariş verilebilir hale getirilmesidir. Yedek parça sağlanarak motorumun tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ürünler fabrikadan temin edildi faka katalogda hala gözükmüyor eklenirse süreç bakımından başkalarınında mağdur olmaması için iyi olur teşekkürler
