to read complaints and reviews, or file yours.E‑Kuralkan Sitesi Ödeme Ekranına Yönlendirmiyor, Parça Siparişi Tamamlanamadı
E-kuralkan internet sitesi üzerinden Bajaj Dominar 250 motosikletim için motor silindir, conta, piston gibi parçaları satın almaya çalışıyorum ancak 19.05.2025’ten beri hiçbir şekilde ödeme ekranına yönlendirilmiyorum. Site düzgün çalışmadığı için siparişi tamamlayamıyorum ve bu nedenle parçalara ulaşamıyorum.
Bir aydan fazladır motosikletim tamircide yatıyor, 01.05.2026’dan beri motorumu kullanamıyorum. Bu süreçte motosiklet tamircisi benden 2000 TL civarında park ücreti talep ediyor ve ben alışverişi yapamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Site üzerinden muhatap bulmak için WhatsApp hattına da yazdım ancak karşıma sadece yapay zeka çıktı, gerçek bir yetkili ile hiçbir şekilde görüşemedim, derdimi kimseye anlatamadım. Ne site düzgün çalışıyor ne de karşımda sorunu çözecek bir insan bulabiliyorum.
E-kuralkan’ın, Dominar 250 için talep ettiğim motor silindir, conta, piston ve diğer gerekli parçaları en kısa sürede temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2022 model Bajaj Dominar 250 motosikletim için E-Kuralkan akıllı telefon uygulaması üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yedek parça siparişi vermek istedim. Motor supap, piston seti, egzantrik zinciri gibi birçok parçayı sepetime eklememe rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde uygulama üzerinden işlemi bir türlü tamamlayamıyorum.
Ödeme kısmına geldiğimde sistem, “10 saniye içinde ödeme ekranı gelmezse başka bir cihazdan deneyin” uyarısı veriyor; ancak farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen üç haftadır bu sorun devam ediyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle motosikletim tamircide bekliyor ve tamirci, süre uzadıkça günlük park ücreti talep edeceğini, bunun da toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında olacağını söylüyor. Parçaları alamadığım için motorumun tamiri de uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
E-Kuralkan akıllı telefon uygulamasındaki bu ödeme sorununun acilen çözülmesini ve sepetime eklediğim yedek parçaların bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
