Ekuralkan Ve Çetin Motor’un Garanti Dışı Girişimi Ve 5.000 Km Bakım Gerekçesiyle Kaçma Çabası

Kuralkan ve Çetin Motor “5.000 km Bakımı” bahanesiyle garantiden kaçmaya çalışıyor.

Kuralkan distribütörlüğünde satılan 2025 model Bajaj Pulsar n250 motosikletim, henüz 6.700 km’de olmasına rağmen ciddi şekilde yağ yakma, belirgin performans kaybı ve ağır mekanik arıza belirtileri göstermeye başladı. Sorun 23.05.2026 tarihinde ortaya çıktı ve aynı gün motosikletimi İstanbul Bağcılar’da bulunan yetkili servis Çetin Motor’a teslim ettim. İnceleme sırasında motor bloğunun açılması gerektiği tarafıma bildirildi.

Bu kadar ciddi bir motor arızası söz konusu olmasına rağmen, servisin ilk yaklaşımı “5.000 km bakımına girmemişsiniz, araç garanti dışı” şeklinde oldu. Oysa üreticinin açıkladığı bakım periyodu “6 ayda bir veya 5.000 km” şeklindedir. Motosikletimin rodaj bakımı yetkili serviste yapılmış, ikinci bakımı ise 3.577 km’de yine yetkili serviste gerçekleştirilmiştir. Aracı servise teslim ettiğim tarihte bakım süresi ve kilometre aralığı henüz dolmamışken, sanki bakım aksatılmış gibi gösterilerek motosikletim garanti dışı bırakılmaya çalışılmaktadır.

Henüz 6.700 km’de motor blogu açılacak düzeyde arıza veren bir motosikletin durumu zaten başlı başına düşündürücü iken, çözüm üretmek yerine “5.000 km bakımına girmemişsiniz” şeklinde gerekçe öne sürülmesi tüketici açısından kabul edilebilir değildir. Bu süreçte ne Kuralkan’dan ne de yetkili servis Çetin Motor’dan şu ana kadar herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanarak, öncelikli olarak ayıpsız misli ile değişim, bunun mümkün olmaması halinde ise ücretsiz onarım talep ettiğimi açıkça beyan ediyorum. Konuyla ilgili noter ihtarnamesi gönderdim ve buna rağmen çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimi bildiriyorum.

Kuralkan ve yetkili servis Çetin Motor’un, motosikletimin garanti kapsamındaki bu ağır arızası için sorumluluk alarak ivedilikle çözüm üretmesini ve bakım periyodu gerekçe gösterilerek yapılan haksız garanti dışı bırakma girişiminden derhal vazgeçilmesini talep ediyorum.