Motosiklet Kontrol Ünitesi Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18.05.2026 tarihinde Ekuralkan üzerinden, servis aracılığıyla 2023 model ns200 motosikletim için kontrol ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 00557887 olmasına rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın yedek parça hâlâ servise teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya net bir teslimat tarihi öğrenmek için ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Hem aracım uzun süredir serviste bekliyor hem de mağduriyetim giderek artıyor. Günlük ulaşımımı bu motosiklet ile sağladığım için durum benim açımdan hem çok acil hem de oldukça ciddi bir boyuta ulaşmış durumda.

Kontrol ünitesinin bir an önce servise teslim edilmesini ve motosikletimi sorunsuz şekilde teslim alarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda kısa sürede tatmin edici bir dönüş alamamam halinde, haklarımı korumak için ilgili yetkili mercilere başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.