to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Klozet Kapağı Menteşesi İçin Uyumlu Yedek Parça Sağlanamıyor
2024 yılı sonuna doğru Van’daki Ege Seramik bayisinden Ege Vitrifiye asma klozet ve yavaş kapanır klozet kapağını birlikte satın aldım. Klozeti kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra kapağın menteşeleri kırıldı ve ben bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Daha sonra yeni bir klozet kapağı satın aldım ancak değiştirmek için söktüğümde bu kapağın klozetle uyumlu olmadığını fark ettim. Aldığım yeri aradığımda, benim kullandığım modele uygun klozet kapağının ellerinde olmadığını, stoklarına gelince beni arayacaklarını söylediler fakat şu an elimde kalan yeni klozet kapağını kullanamıyorum.
Kullanılan menteşe yapısını hiçbir aksesuarcıda ve satış yapan internet sitelerinde bulamadım, bu yüzden ürünün sadece belirli bir modele özel bir sistemle üretildiğini ve bu durumun tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ege Vitrifiye’den, Van’daki bayi aracılığıyla ya da doğrudan benimle iletişime geçerek asma klozetime tam uyumlu klozet kapağının temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkürler. İletmiş olduğunuz şikayet / konu tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz şikayete istinaden gerekli incelemeleri yapabilmek ve parça temini yapabilmek adına, hatalı / problemli olarak ifade ettiğiniz ürüne ait fotoğraf ve ürüne ait faturanızı iletmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz,
