to read complaints and reviews, or file yours.Tekinler Yapı Market’te Ayıplı Klozet İçin Hızlı Değişim Talebi
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki Tekinler Yapı Market’ten yaklaşık iki hafta önce Ege Vitrifiye Tyana klozet satın aldım. Ürün elime ulaştığında klozette bariz kalıplama hatası olduğunu ve bu nedenle montajının yapılamadığını gördük. Ürün ayıplı olduğu için şu an kullanılamaz durumda bekliyor.
Yaklaşık 15 gündür ne ürünün faturası bana teslim edildi ne de garanti kapsamında ürünü incelemek için biri gelip baktı. Tekinler Yapı Market, Ege Vitrifiye ile görüştüklerini söylemekle yetiniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, süreç tamamen beklemeye alındı.
Montajı yapılamayan, üretim hatası bariz olan bu ayıplı Tyana klozetin acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, garanti ve tüketici haklarım doğrultusunda hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkürler. İletmiş olduğunuz şikayet / konu tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz şikayete istinaden gerekli incelemeleri yapabilmek adına, hatalı / problemli olarak ifade ettiğiniz ürüne ait fotoğraf/ video kaydınızı ve ürüne ait faturanızı iletmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz,
Konu hakkında wup dan bilgi verildi.
Ege Vitrifiye dönüş yaptı sıfır ürünün değişimini değil tamirinin yapılacağını belirtti. Daha montajının yapılmadığı ayıplı bir ürünün üzerinde bir de tahrifat yapılmasını teklif ettiler. Bayi ile konuşarak ürünün değişimini talep ettim. Ege Vitrifiye değil Bayi ürünün değişimini teklif etti.
