Ege Vitrifiye Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı, Yedek Parça Yok, Ücretsiz Değişim Talebi

Ege Vitrifiye marka yavaş kapanan klozet kapağımın menteşeleri 25 Ekim 2026 tarihinden beri kırık durumdadır. Çanakkale’de bu marka ile muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili ya da servis bulamadım.

Bunun üzerine internetten firmanın merkezine ulaşıp telefonla durumu anlattım. Benden klozet kapağının fotoğrafını istediler, ben de WhatsApp üzerinden ilettim. 27 Ekim 2026 tarihinde tarafıma “iletmiş olduğunuz klozet kapağı yurt dışı tedarikçilidir maalesef menteşe takımı elimizde bulunmamaktadır” şeklinde olumsuz bir mesaj gönderdiler.

Ürünün üzerinde Ege Vitrifiye logosu bulunan bir mamul olması sebebiyle, bu ürünün sorumluluğunun firmaya ait olduğunu ve menteşe takımının temin edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer menteşe takımı tedarik edilemiyorsa, klozet kapağımın komple ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.