Ege Vitrifiye'den Kırılan Klozet Kapağı İçin Destek Ve Değişim Talebi

Ege Vitrifiye markasına ait Diamas model klozeti Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Korkmaz Yapı bayisinden satın aldım. Klozet kapağım yaklaşık 20 gün önce kırıldı ve yaşadığım şehirdeki bayi bayiliği bırakmış olduğu için destek alamadım.

Bu süreçte Ege Vitrifiye ile doğrudan iletişime geçmeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Şehir dışındaki bayilerle görüştüğümde ise klozet kapağını göndermeyi kargoda kırılma riski olduğu gerekçesiyle reddettiler. Ürün tasarım ürün olduğu için piyasada satılan standart klozet kapakları ile uyumlu değil, kapağın şekli genel ürünlerden farklı olduğundan alternatif bir kapak da kullanamıyorum.

Ben, Ege Vitrifiye’nin Diamas model klozetime uygun kapağı temin ederek, şehir dışından da olsa sağlam bir şekilde gönderilmesini veya bu konuda makul ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.