to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan tarihinde ketiroğlu İnş. Paz. Ltd. Şti.’den Ege Vitrifiye ERA model klozet satın aldım. Beyaz olması gereken klozet rengi, en başından beri kirli gri bir görüntüye sahip ve aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ürün için 6.500 TL ödeme yaptım ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Renk problemini fark ettiğim ertesi gün firmayı arayarak durumu ilettim. İlk aşamada “Bunda herhangi bir sorun yoktur, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Daha sonra yerinde kontrol için yaklaşık 10 gün sonra evime geldiler ancak yapılan inceleme sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı, ne değişim ne iade ne de farklı bir öneri tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hem tavır hem de çözüm üretmeme nedeniyle kendimi oldukça mağdur ve değersiz hissettim.
Yeni aldığım ve ciddi bir bedel ödediğim klozetin, olması gereken beyaz renkte ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün renk ve kalite sorununun ciddiyetle ele alınarak şikayetimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Antalya Manavgat’taki bir bayiden Ege Vitrifiye marka asma klozet aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren klozetin yüzeyinde kararma ve lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler giderek arttı. Klozeti düzenli olarak normal temizlik ürünleriyle temizlememe rağmen, bu lek...
26.03.2023 tarihinde Koçtaş mağazasından kaliteli ve garantili olduğu söylenerek Vitra 5639l003-0108 White Weiss model klozet satın aldım. Ancak kısa süre içinde klozet kapağı deforme oldu ve klozetin içindeki taharet kısmında küflenme oluştu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişim...
Vitra'nın Didim şubesinden 07.09.2024 tarihinde klozet aldım. Klozetin fiyatı 12.500 TL civarıydı ve kaliteli olduğu, 10 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak klozetin içinde gri siyah lekeler oluştu, daha alalı 3 ay oldu. Servisi aradım, benden fotoğraf ve faturasını istedi. Çekip yolladım,...
ECA Serel markalı klozetim, evime teslim edildikten sonra henüz bir yıl bile dolmadan tamamen sarardı ve hiçbir şekilde beyazlatılamıyor. Bu kadar kısa sürede, kalitesiyle öne çıkan bir markadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Ayrıca diğer tuvalette bulunan gömme rezervuar ise her kullanımda...
Şikayet Başlığı: Koçtaş ve Kale Klozet Mağduriyeti Şikayet Metni: Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Yapı Market’ten Kale marka bir klozet satın aldım. Daha önce kullandığım Vitra marka klozeti değiştirme sebebim, su giderlerinde yaşanan tıkanıklıklarda. Koçtaş’taki satış temsilcisinin yoğun tavsiyesi ve “...
Yorumlar