Sürekli Su Kaçağı Yapan Knidos Asma Klozet İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 20 gün önce Ege Vitrifiye Knidos model asma klozeti faturasıyla birlikte kutusunda sıfır ürün olarak satın aldım ve montajı yapıldı. Tüm tesisat bağlantıları ve terazisi defalarca kontrol edilerek eksiksiz ve düzgün şekilde yapıldığı halde klozetin arka bağlantılarından sürekli su kaçağı oluşuyor.

Her iki arka bağlantı borusu da toplamda 5 kez orijinaliyle yeniden alınarak değiştirildi, bağlantılar tekrar tekrar yapıldı fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Farklı zamanlarda gelen dört ayrı bağımsız tesisatçı ekibi de montajda herhangi bir hata olmadığını, sorunun ürünün kendisinden kaynaklandığını açıkça belirtti.

Ürünü aldığım yer, silikon izlerini temizleyip getirmem halinde yardımcı olacağını söylüyor, buna rağmen Ege Seramik / Ege Vitrifiye vitrifiye grubunun temsilcisine durumu ilettiğimde, fabrikaya sorduklarını ve kendilerinde hiçbir hata olmadığını, ürünün kusurlu olmadığını iddia ettiler. Defalarca dile getirilmesine rağmen açık üretim hatasını kabul etmiyorlar.

Hem zaman kaybı hem de sürekli su kaçağı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Knidos model asma klozetin açıkça ayıplı ve hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda acilen çözüm üretilmesini, ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu modelle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.