to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17.05’te başlayan Ankara–İzmit Efetur otobüs yolculuğumda çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs üç kez durdu ve sürekli hararet yaptığı öne sürüldü. Henüz yolculuğum bitmedi ve şu anda hâlâ yoldayız; bu nedenle İzmit Otogarı’na planlanan saatte ulaşa...
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Sakarya 09.00 Efe Tur seferinde, otobüse 08.57’de ulaştık ve lavaboya gitmek için 3 dakika izin istedim. Ancak şoför, son derece saygısız bir şekilde sesini yükselterek izin vermedi. Yolculuk boyunca da personelin ilgisizliği devam etti; su istediğimizde duymazdan geldi...
24.10.2025 tarihinde Efe Tur'un Ankara-Adapazarı (Sakarya) güzergahındaki Sn. Özlem D*** isimli, 17:05 kalkışlı (kno:22, PNR:5196**14 b018) seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bu seferde eski bir araç ek sefer olarak kullanıldı ve otobüs, yol boyunca yaklaşık her yarım saatte bir hararet yap...
23 Ekim Perşembe günü Sakarya Otogar’dan Efe Tur’un 24 Ekim Cuma saat 17.15 İnegöl seferi için PNR:5196**31 numaralı, 41 numaralı koltuk ile bilet aldım. Bilet kesen personele özellikle otobüsün direkt İnegöl’e mi gittiğini, yoksa başka duraklarda durup durmadığını sordum. Bana “direkt İnegöl’e gidi...
20.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Efetur firmasından Aydın-Bartın güzergahı için PNR 519551248018 numaralı biletle 1550 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Yolculuk 13 saat süreceği belirtilmesine rağmen 15 saatte tamamlandı ve bu süre boyunca sadece tek bir mola verildi. Özellikle 8 saat boyunca hiç mola...
"Nazik arayışınız ve özrünüz için teşekkürler. Bugün yaşadığım mağduriyet (randevumun iptal olması, günümün boşa geçmesi) giderilemez ama umarım tekrarlanmayacaktır."
21.10.2025 tarihinde saat 11:00’de Karamürsel-Harem güzergahı için Efetur’dan aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bel...
19 Ekim 2025 tarihinde Efe Tur’un İzmit–Kdz Ereğli 19:35 seferini kullandım (PNR:5194**99). Araç bir saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yolculuk öncesinde inmek istediğim yeri (Ahos Otel) şoföre belirtmeme rağmen, önce orada indireceklerini söyledile...
19 Ekim Pazar günü, Efetur’un İzmit-İstanbul seferi için Derince servis noktasında, PNR numarası 5194**63 olan biletimle servis bekledim. Servis saati gelmeden 15 dakika önce orada olmama rağmen, servis yeri değişmişti ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sağda solda servis noktasını arayarak zaman...
17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civarında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...
17.10.2025 tarihinde saat 08:50'de Sakarya Otogarı'ndan Bartın'a giden Efe Tur otobüsüne bilet aldım (PNR: 5193**12, kno: 27, tutar: 600 TL). 8:36'da firmayı arayarak gecikeceğimi özellikle bildirdim. Telefonda görüştüğüm çalışan, bekleyeceğini söyledi. Ancak 9:01'de otogara ulaştığımda otobüsün kal...
14.10.2025 tarihinde saat 08.00’da gerçekleşecek İzmir-Düzce seferi için Efe Tur’un bilet sitesi üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Ancak bu aracı kullanmadım ve biletimin ücretinin iadesini talep ettim. Hem şubeye gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm fakat kesinlikle iade yapılamayacağını söy...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 08.10’da Sakarya’dan Yalova’ya gitmek üzere Efe Tur’dan tekli koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 51905359). Ancak otobüs hem rötarlı hareket etti hem de tekli koltuk yerine ikili koltuklu bir araç geldi. Ayrıca, yolculuk boyunca neredeyse her durakta duruldu ve...
10.10.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Efe Tur’dan 19.30 kalkışlı, PNR kodu 51898950 olan biletimi kredi kartı ile satın aldım. 2+1 otobüs seçerek bilet aldım ancak gelen otobüs 2+2 düzende çıktı ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca otobüs, planlanan saatten yaklaşık...
10 Ekim 2025 tarihinde Efe Tur’un Sakarya–Balıkesir 11.45 otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında, otobüs Bursa Otogarı’na ulaştıktan sonra tüm yolcularla birlikte sanayiye götürüldük. Burada, aciliyeti olmayan bir koltuk tamiri için yaklaşık 20 dakika boyunca gereksiz yere bekletildik. Bu süreçte ki...
09.10 tarihinde Efetur firmasından Yalova-Kuşadası seferi için online olarak tekli koltuk satın aldım (PNR: 5189**88). Ancak otobüste tekli koltuk bulunmuyordu. Ayrıca, 16.30’da hareket etmesi gereken otobüs 17.50’de garajdan çıktı ve toplamda 55 dakika gecikme yaşandı. Otobüste muavin dahi yoktu. ...
9 Ekim 2025 tarihinde Efe Tur’un İstanbul-Karabük seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs yolculuğum sırasında araçta motor arızası meydana geldi ve “hortum değişecek, araba çekmiyor” bahanesiyle Kaynaşlı’da otoban kenarında yaklaşık 1.5 saat beklemek zorunda kaldık. Hava soğuktu...
04/09/2025 tarihinde Zonguldak-İzmit, 06/09/2025 tarihinde ise İzmit-Zonguldak güzergahlarında Efe Tur ile yaptığım her iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım. Her iki seferde (PNR: 5187**61 ve 5188**34) otogar harici yolcu indirme uygulaması yapıldı ve bu durum yolculuğun tamamında tekrarlandı. A...
"Yaşanılan mağduriyet neticesinde çözüm olmasa da telafi amaçlı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 18.15’te, PNR 5182**54 numaralı ve 9 numaralı koltuk için eşim adına Efe Turizm’den Balıkesir-Manisa arası otobüs bi...
"Teşekkür ederim"
06 Ekim 2025 tarihinde Efe Turizm’in Balıkesir-Bursa 17:15 seferinde, 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında araç personeli muavinin t...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, sabah 08:30’da Başiskele’den bineceğim Efetur otobüsünü bekledim. Biletim (PNR: 5187**17) olmasına ve otobüsün yolcu aldığı güzergahta, Efetur ofisinin önünde 20 dakika boyunca beklememe rağmen, otobüs önümden geçerek beni almadı. Ofis saat 9’da açıldığı için yetkiliyle o...
04.10.2025 tarihinde Efe Tur’dan Bursa–İzmit arası 21:30 seferi için 43 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 5187**42 b018, tutar: 450 TL). Bursa otogarında belirtilen saatte otobüsü beklememe rağmen, otobüs gelmedi. Saat 21:30’u geçince Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün nerede olduğunu...
04.10.2025 tarihinde saat 06:30 kalkışlı Efe Tur Manisa–Bodrum seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 51866510). Otobüs Manisa’ya gecikmeli geldi ve sefer planlanan saatte başlayamadı. Yolculuk sırasında, firma görevlileri aracın arıza yaptığı gerekçesiyle bizi İzmir’de indirdi. Ancak gözle g...
03.10.2025 tarihinde 22:45’teki İzmir–Didim Efe Tur seferi için PNR:5186**38 numaralı biletimizi İzmir Otogar’dan aldık. Otobüsün ilk başta 10 dakika gecikeceği söylendi, ancak bekleme süremiz sürekli uzatıldı. Her sorduğumuzda “birazdan geliyor”, “5 dakikaya gelir”, “yarım saat sonra giriş yapacak”...
