to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, R***** Z***** bakkal. 02.05.2026 Cumartesi günü Efe Tur’dan İstanbul Harem’den İzmit’e gitmek üzere, kendim ve arkadaşlarım dahil toplam 5 kişi için saat 19.00 seferine bilet aldık. PNR numaramız 529685’tir.
İDO seferindeyken, bilet saatimize çok az kala birkaç dakika beklemeleri için firmayı aradık ancak defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlara bağlanamadık. Daha önce yolcu olarak aynı firmayla seyahat ederken 10–15 dakika bekledikleri oluyordu, buna güvendik. Ancak bu kez sadece 2 dakikalık bir gecikme yüzünden tüm biletlerimiz yandı ve 5 kişi birden mağdur olduk.
Durumu kendilerine anlattığımızda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, telafi etmeye çalışmadılar, çözüm sunmadılar. Bu süreçte maddi olarak da zor durumda bırakıldık ve tekrar bilet almak zorunda kaldık. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi, müşteri memnuniyetini önemsemediğini ve acziyetini göstermektedir.
Mağduriyetimizin giderilmesini, yanmış biletlerimizin ücretinin iade edilmesini veya en azından kullanılmak üzere yeni bilet hakkı tanınmasını acil olarak talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe Tur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
Merhaba, 20.08.2025 sabahı saat 08.30'da Harem'den İzmit'e Efe Tur firmasıyla, 5156**34 PNR numarası ile yolculuk yaptık. Otogara inmek istedik. Görevliler, bizi İzmit Vatan Bilgisayar önünde bırakıp 5 dakika sonra servis alıp otogara bırakacaklarını söylediler. Ancak iki kadın yolcu olarak 1 saat b...
Sayın Yetkili, Tarafınıza bu yazıyı, biletleri aileme satın alan kişi olarak yazıyorum. 08.07.2025 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Efe Tur Yalova-Dikili otobüs seferinde yaşatılan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle iletiyorum. Obilet üzerinden E*** Y***** ve D*** Y***** adına bilet satın alınmış, da...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Efetur ile İstanbul Harem’den Başiskele’ye gitmek üzere PNR numarası 5205**19 olan, kno: 26 koltuk numaralı seferle yolculuk yaptım. Araca binerken valizimi bagaja teslim ettim ancak ineceğim durakta valizim bana teslim edilmedi ve bir daha da valizime ulaşamadım...
Yorumlar