to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Ödemesi
29 Nisan 2026 tarihinde Ozsaricam isimli internet sitesinden Elain Pamuk Vual Kraş beyaz etek ve yağ yeşili renginde Chen Müslin etek takım siparişi verdim. Bayramda giymek üzere aldığım bu ürünler, sitede kargo süreci başlamasına rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Ürünler gönderilmeyince 25 Mayıs 2026 tarihinde siparişimi iptal ederek 2.198 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. İademin onaylandığı ve tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak bu aşamadan sonra firmadan neredeyse hiç muhatap bulamadım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çok nadir dönüş yapıldı.
En son 9 Temmuz tarihinde benimle iletişime geçerek ödemenin en kısa sürede yapılacağını ve dekontun iletileceğini belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir dekont gönderilmedi. Ödememi kartla gerçekleştirdim, buna rağmen iadem sistematik olarak bekletiliyor.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen 2.198 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
