to read complaints and reviews, or file yours.
19.03.2025 tarihinde Efe Tur ile İzmir Otogar’dan 31 numaralı perondan kalkan 08:00 İzmir–Balıkesir seferi için iki kişi...lik bilet aldım. Biletler Gülsüm A****** ve G***** T***** adına, PNR numarası 5272**33 ile düzenlendi. Özellikle erken varmak için 08:00 seferini tercih ettim ve bu nedenle 09:00’d
18 Mart 2026 tarihinde saat 18:30’da Ankara–Bartın seferine Efe Tur ile çıktım. Araç yaklaşık 30 dakika rötar yaptı ve g...ecikmeli olarak kalkış yaptı. Araca bindiğimizde ise havalandırmanın çalışmadığını fark ettik, otobüs adeta fırın gibi sıcaktı ve yolculuk boyunca bu şekilde seyahat etmek zorunda
Efetur’den bugün saat 17.00 Kocaeli–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı olarak kalkt...ı. Bu gecikme yetmezmiş gibi, araca binerken muavinin yanındaki şahıs bana sert ve kaba bir üslupla bağırdı, bu durum yolcu olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettir
12 Mart saat 08:00 tarihli Efe Tur seferim sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, bu yolculuğa ait e-faturay...ı sistem üzerinden indiremedim. Biletime ait 5269**43 numaralı PNR ile e-fatura ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve faturaya erişemiyorum. Vergisel süreçlerim için
Bugün Düzce’den saat 11.15 Efetur otobüsüne, Bursa’ya gitmek üzere bindim. Görevliler bana saat 15.15’te Bursa’da olacağ...ımı söylediler. Sadece 1 günlük olan oğlumun doğum gününü kutlayabilmek için bu seferi tercih ettim, ancak saatlerdir yoldayım ve verilen saate rağmen Bursa’ya zamanında ulaşamadım
Seymen – Adapazarı hattında Efe Tur ile bugün yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10.40 saatine aldığım, 52...72**16 numaralı biletim için aracın durumunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 dakika aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Araç 10.40’ı geçe geldi, evimle durak ar
15.03.2026 tarihinde Efe Tur ile İzmir–Didim 22.30 seferi için bilet aldım. Önce seferin kalkışı yarım saat ertelendi, a...rdından araç bu yeni saate de uymayıp yaklaşık 40 dakika daha geç geldi. Toplamda ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden old
15.03.2026 tarihinde saat 22.15'te Düzce–Gölcük otogar seferinde Efe Tur ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Düzce... otogara uğraması gerekirken otogara hiç girmeden, yolcuyu almadan devam etti ve bu nedenle otobüse binemedim. Otobüsün Düzce otogara girmeyip beni almadan devam etmesi, hem zaman
13 Mart Cumartesi günü saat 19.00’da Bartın’dan Yeniçağa’ya gitmek üzere Efe Tur’dan bilet aldım. Mesajla tarafıma sefer...imin 25–30 dakika rötarlı hareket edeceği bildirildi ve araç yaklaşık 19.30’da Kutlubey Kampüsü alt geçitten kalktı. Yolculuk boyunca muavine defalarca Yeniçağa Otogarı’nda ineceğ
14/03/2026 tarihli saat 21.00 İzmit–Aydın seferinde, Efe Tur’dan özellikle tekli koltuk olsun diye ve daha fazla ücret ö...deyerek 39 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bu koltuğun tekli değil ikili olduğunu ve aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Şu an İstanbul–Ma
13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakik...a rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be
Efetur’un İzmit–İstanbul hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Daha önce saat başı olan seferlerin iki saatte bi...re düşürüldüğünü gördüm ve buna ek olarak otobüsler neredeyse sürekli yaklaşık bir saat geç geliyor. Bugün de 16.00 seferi için biletim olmasına rağmen otobüs ancak 17.00’de geldi
13 Mart günü saat 08.00 Karabük–Bursa seferi için Efe Tur’dan 2+1 otobüse bilet aldım. İlk bindiğim araçta tekli ve cam ...kenarı bir koltukta, konforlu bir şekilde yolculuk ediyordum. Kocaeli Otogarı’na geldiğimizde herhangi bir ön bilgilendirme olmadan otobüs değişikliği yapılacağı, valizlerimizi alı
12.03.2026 tarihinde sabah saat 08.00’de Efetur’dan aldığım biletle yolculuğa başladım. Araç 09.50 civarında Gerede’de m...ola verdi ve şoför saat 10.00’da molanın biteceğini söyledi. Ben de bu saate göre hareket ettim, yalnızca bir iki dakika gibi çok kısa bir gecikmem oldu, geri geldiğimde ise otobüs
18 Mart saat 13.15 İstanbul seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Efe Tur’dan 14 numaralı koltuk için bilet almak ist...edim. Ödeme aşamasında ödeme kodunu girdikten hemen sonra uygulama “şu an çalışmıyor” uyarısı verdi ve işlem yarıda kaldı, ancak Ziraat Bankası kartımdan 650 TL tutar çekildi. Uyg
10.03.2026 tarihinde saat 18.15’te Düzce’den İstanbul Dudullu (Ataşehir) istikametine Efe Tur ile yaptığım yolculukta te...k kişilik koltuk ücreti ödeyerek 47 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefer için gelen otobüs 4 sıra koltuk düzenine sahipti ve yanımda yolcu olduğu için itiraz ettiğimde, görevl
Efe Tur üzerinden Safranbolu–Gebze arası saat 18.30 seferi için şehirler arası otobüs bileti aldım. Biletime 2 gün kala ...sistemde otobüs görünmüyordu, ancak biletim hâlâ aktif olarak duruyordu. Durumu anlamak için Efe Tur müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin iptal edildiğini ve bunun sistemsel,
Ekim ayında Efe Tur firmasından bilet satın almıştım. 1,30 saat bekledik ve gelmedi; sonunda farklı bir firmadan bilet a...ldık, gideceğimiz yere de geç kaldık. Bununla ilgili bir iade yapılmadı. Buraya yazdığım şikayet sonucu geri dönüş sağlandı; bir sonraki seyahatimde biletleri karşılayacaklarını sö
02.03.2026 tarihinde Efe Tur’un Manisa–Kuşadası 06.30 seferine, 41 ef 921 plakalı araçla, 5266**52 numaralı biletimle se...yahat etmem gerekiyordu. Saat 06.29’da otobüsün hareket etmeye ve garajdan çıkmaya başladığını gördüm. Yazıhaneye gittiğimde görevli yeni açtığını, benden haberinin olmadığını söyl
Efe Tur’un İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferleriyle ilgili uzun zamandır sıkıntı yaşıyorum; ancak geçen hafta Per...şembe günü ve bugün yaşadıklarım bardağı taşırdı. Her iki seferde de biletlerimi 3–4 gün önceden almama ve planımı buna göre yapmama rağmen, sefer saatine çok az bir zaman kala SMS
27.02.2026 tarihinde Efe Tur firmasının Bursa‑Çanakkale seferini yapan, saat 17.00 kalkışlı otobüsüne internet üzerinden... bilet alarak bindim. Otobüs kalkış saatinde hareket etti, ancak yol durumundan kaynaklı olarak yoldayken yaklaşık 30 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bununla birlikte Biga Otogarı’n
26.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Safranbolu Terminali’nden Sakarya Otogarı’na Efe Tur ile yaptığım yolculukta ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında bir yolcu, durak harici bir yerde inmek istediğini söylediğinde, görevliler ramazan günü olduğu için kendisini kırmayacaklarını, yasak olma
23 Şubat tarihinde saat 00.30 kalkışlı Ankara–Yalova seferinizde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk boyunc...a araç İzmit’e kadar iki kere benzin istasyonunda durdu, bunun dışında verilen molada da yaklaşık yarım saat bekledik. Hayatımda ilk defa bir otobüsün bu kadar sık durup yolcuyu bu
Efe Tur ile Harem–İzmit hattında son dönemde iki kez aynı sorunu yaşadım. 2+1 otobüs olarak görünen seferden bilet almam...a rağmen her seferinde 2+2 araç kaldırıldı ve bu durum hem beni hem de diğer yolcuları mağdur etti. En son 22 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 Harem–İzmit seferinde yine 2+1 diye b