Efe Tur’da Geciken Sefer Ve Bilet İadesi Talebi

10 Haziran tarihinde Efe Tur ile Gebze Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 17:45 kalkışlı sefer için bilet aldım. 25 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım ancak araç, planlanan saatte kalkmak yerine 19:20’de hareket etti ve yaklaşık 1,5 saate yakın süre otogarda beklemek zorunda kaldım.

Bu bekleme süresince gişelerden sadece “kalış yol kapalıymış” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında gecikmenin sebebiyle ve ne zaman hareket edeceğimizle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 saate yakın bir gecikme yaşanmasına rağmen yolcular mağdur edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.