to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Saygısız Davranışı Ve İkram Hizmetinin Olmaması
Efe Tur’un Düzce–Zonguldak seferinde yaşadığım saygısızlık ve hizmet eksikliğini belirtmek istiyorum. 09:00 Düzce kalkışlı, araç numarası 144 olan seferde yaklaşık 450 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ikram yapılmadı, su veya çay servisi talep ettiğimizde ise muavin son derece kibirli ve ters bir üslupla Sakarya’dan sonra servis yapmadıklarını söyledi.
Hem ikram hizmetinin hiç verilmemesi hem de muavinin yolcuya karşı saygısız tavrı nedeniyle kendimi değer verilmemiş ve rahatsız hissettim. Bu davranış Efe Tur gibi bir firmadan beklediğim yolcu memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor ve bu olaydan sonra firmanızı tercih etmeme kararı aldım.
Bu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
