to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 15:05 seferi için İzmit Yenidoğan’dan Harem’e Efe Tur üzerinden internetten bilet aldım. Araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika rötarla, saat 15:45’te kalkış yaptı. Bu durum ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Özellikle 15:00 civarı araçları sık sık geç geliyo...
20 Mart tarihinde saat 16:00 İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım, koltuk numaram 17 idi. Yaklaşık 1 saat boyunca araç gelmedi; bu süreçte hem ben hem de benimle birlikte yaklaşık 10 kişi peronda beklemek zorunda kaldık. Şikayet hattını aradığımda ise hatta düşmek bile...
17 Mart saat 10:00 hareketli İzmit – Harem seferi için Efe Tur’dan internet üzerinden kendi adıma bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesab...
20 Mart 2026 Cuma günü saat 13.30’da Bolu’dan Ankara istikametine Efe Tur ile yolculuk yapıyorum. Ankara İstanbul yolunda bulunan İstanbul Yolu cep terminalinde inmek istediğimi belirttim. Ancak şoför, firmanın yasağı olduğu gerekçesiyle cep terminallerinde yolcu indirip bindirme yapılamayacağını sö...
19.03.2026 tarihinde saat 16:30 İzmit → Ankara Efe Tur seferi için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 17:00’de hareket edebildi. Arife günü ve bayram trafiği olduğunu düşünerek bu gecikmeyi sorun etmedim, ancak asıl sorun yola çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra başladı. Şoför las...
19.03.2026 Perşembe günü saat 14.00’te Bartın–Ankara seferi için Efetur’dan 25 numaralı tekli koltuğu özellikle yalnız seyahat etmek istediğim için satın aldım. Ancak araç geldiğinde koltuk düzeninin ikili koltuk şeklinde olduğunu gördüm ve yanıma bir yolcu oturtuldu. Şikayetimin konusu, satın aldığ...
19.03.2026 tarihinde saat 14.00 için Efe Tur mobil uygulaması üzerinden İzmit–Ankara seferine bilet aldım. PNR numaram 5275**01 B018’dir. Sefer saati 14.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 14.50’de hareket etti ve bu gecikme nedeniyle otobüsteki yolcular olarak mağduriyet yaşadık...
19.03.2026 tarihinde saat 13.30'da Gölcük’ten Ankara istikametine gitmek için Obilet üzerinden Efe Tur’dan 5 numaralı rahat hat koltuğu satın aldım. Çocuğumla yolculuk yaptığım için özellikle rahat hat seçtim ve kimseyle yan yana, koridor tarafında oturmak istemediğim için bu koltuğu tercih ettim. A...
19.03.2025 tarihinde Efe Tur ile İzmir Otogar’dan 31 numaralı perondan kalkan 08:00 İzmir–Balıkesir seferi için iki kişilik bilet aldım. Biletler Gülsüm A****** ve G***** T***** adına, PNR numarası 5272**33 ile düzenlendi. Özellikle erken varmak için 08:00 seferini tercih ettim ve bu nedenle 09:00’d...
19 Mart tarihinde Efetur’un 00.30 İzmir–Balıkesir seferine bindim. Otobüs rötarlı kalkmasına rağmen yolculara bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kalkış saatine dair ne otogarda ne de görevli personel tarafından açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur etti. Asıl problem ise muavinin yolcular...
18 Mart 2026 tarihinde saat 18:30’da Ankara–Bartın seferine Efe Tur ile çıktım. Araç yaklaşık 30 dakika rötar yaptı ve gecikmeli olarak kalkış yaptı. Araca bindiğimizde ise havalandırmanın çalışmadığını fark ettik, otobüs adeta fırın gibi sıcaktı ve yolculuk boyunca bu şekilde seyahat etmek zorunda ...
18 Mart saat 13.00 civarındaki Efetur seferinde, İzmir’den Kastamonu yönüne yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. Normalde maksimum 6–6,5 saat sürmesi gereken güzergâh, firmanın çalışma biçimi nedeniyle 8 saatten uzun sürdü. Otobüs adeta belediye otobüsü gibi sürekli her otogara girip çıktı v...
Efetur’den bugün saat 17.00 Kocaeli–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı olarak kalktı. Bu gecikme yetmezmiş gibi, araca binerken muavinin yanındaki şahıs bana sert ve kaba bir üslupla bağırdı, bu durum yolcu olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettir...
18.03.2026 tarihinde saat 10.15’te Efe Tur’a ait 41 Efe 38 plakalı Silivri–Devrek seferinde 34 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk başında muavine Zonguldak Devrek’e gideceğimi söyledim, anlamayıp bu araç değil diyerek tersledi, şoför durumu düzeltti. İkram dağıtımı sırasında kraker iste...
12 Mart saat 08:00 tarihli Efe Tur seferim sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, bu yolculuğa ait e-faturayı sistem üzerinden indiremedim. Biletime ait 5269**43 numaralı PNR ile e-fatura ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve faturaya erişemiyorum. Vergisel süreçlerim için ...
Efetur ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. İzmit–İstanbul seferlerinde neredeyse her binişimde en az 1 saat otobüsün gelmesini bekliyorum ve her seferinde tek açıklama olarak “trafik vardı” deniyor. Eğer trafikten bahsediliyorsa, bu durumun artık öngörülüp sefer saatlerinin buna göre planl...
Bugün Düzce’den saat 11.15 Efetur otobüsüne, Bursa’ya gitmek üzere bindim. Görevliler bana saat 15.15’te Bursa’da olacağımı söylediler. Sadece 1 günlük olan oğlumun doğum gününü kutlayabilmek için bu seferi tercih ettim, ancak saatlerdir yoldayım ve verilen saate rağmen Bursa’ya zamanında ulaşamadım...
Seymen – Adapazarı hattında Efe Tur ile bugün yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10.40 saatine aldığım, 5272**16 numaralı biletim için aracın durumunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 dakika aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Araç 10.40’ı geçe geldi, evimle durak ar...
12.03.2026 tarihinde saat 21:30 Efe Tur’un Esenler Otogarı–Bolu Otogarı seferine, 43 numaralı koltuk ve 5270**34 PNR numarası ile bindim. Otobüse bavulları ve eşyaları verirken özellikle içinde kırılacak ürünler olduğunu, yumurta kolileri ve kavanozlar bulunduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen eşy...
15.03.2026 tarihinde Efe Tur ile İzmir–Didim 22.30 seferi için bilet aldım. Önce seferin kalkışı yarım saat ertelendi, ardından araç bu yeni saate de uymayıp yaklaşık 40 dakika daha geç geldi. Toplamda ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden old...
15.03.2026 tarihinde saat 22.15'te Düzce–Gölcük otogar seferinde Efe Tur ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Düzce otogara uğraması gerekirken otogara hiç girmeden, yolcuyu almadan devam etti ve bu nedenle otobüse binemedim. Otobüsün Düzce otogara girmeyip beni almadan devam etmesi, hem zaman...
13 Mart Cumartesi günü saat 19.00’da Bartın’dan Yeniçağa’ya gitmek üzere Efe Tur’dan bilet aldım. Mesajla tarafıma seferimin 25–30 dakika rötarlı hareket edeceği bildirildi ve araç yaklaşık 19.30’da Kutlubey Kampüsü alt geçitten kalktı. Yolculuk boyunca muavine defalarca Yeniçağa Otogarı’nda ineceğ...
14/03/2026 tarihli saat 21.00 İzmit–Aydın seferinde, Efe Tur’dan özellikle tekli koltuk olsun diye ve daha fazla ücret ödeyerek 39 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bu koltuğun tekli değil ikili olduğunu ve aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Şu an İstanbul–Ma...
13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakika rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be...
Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.
Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.
Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.