Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur Servis

225 Şikayet
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur Servislerin Bekleme Süresi

profile
Yusuf
3 hafta önce
93

26 Şubat 2024 tarihinde Zonguldak'tan İstanbul Esenler otogarına saat 23:45'te otobüsten indim. Çoğu firma her saat başı servis kaldırırken, Efetur'un saat başına 15 dakika olmasına rağmen servisin 1 saat 15 dakika sonra, yani saat 01:00'de kalkacağı söylendi. Gerçekten yazık, 1 saat 15 dakika orada...

Efetur'dan Hizmet Almak Pişmanlık Oldu

profile
Leyla
3 hafta önce
110

Efetur firmasından İzmit'ten hareme saat 14:00 için bilet satın aldım. Servis kullanacağım not alındı ancak servis beni almayı unuttu beni otobüsün bekleyeceğini söylediler. Kendi imkanlarımla otobüsün kalktığı alana gittim otobüs gitmişti. Ne müşteri hizmetleri ne de şubedeki insanlar sorunumla ilg...

Efe Tur Servis Gelmedi 1 Saat

profile
Aleksandra
4 hafta önce
113

19 Şubat 2024 tarihinde Harem'den İzmit'e saat 22.00 otobüsüyle geldim. İndiğim durakta servisi beklememiz söylendiği için 20 dakika iki kişi olarak bekledik. Servis gelmediği için Efe Tur'u telefonla aradık ve bize 20 dakika daha beklememiz gerektiği söylendi. Gece 23.45'te herhangi bir servis gelm...

Efe Tur İzmir Kocaeli Seferi Tam Bir Facia

profile
Mustafa
09 Şubat
96

09/02/2024 tarihinde İzmir'den Kocaeli'ne saat 18.00 seferi için yaşadığım olumsuz deneyimleri anlatmak istiyorum. İlk olarak, otobüs terminaline geç geldi, tahminimce 10-15 dakika kadar bir gecikme yaşandı. Ayrıca, ikinci bir seferde görevli personel otobüsle ilgilenmedi ve yüksek sesle konuşan bir...

Molasız Seferde Konforsuz Bir Yerde Mola Veren Efetur

profile
Nurefşan
29 Ocak
303

41 DB 042 plakalı 242 numaralı araçtayız. Kocaeli'den Ankara'ya giden araç. Bu aracı molasız diye aldık evimize hızlı gitmek için şu an Bolu terminalde 15dk mola adı altında 22 dakika mola verdi. Mola verecekse ücretsiz tuvaleti olan kaliteli bir yerde mola verebilirdi böyle bir yerde mola vereceği ...

Molasız Seferde Konforsuz Bir Yerde Mola Veren Efetur
Molasız Seferde Konforsuz Bir Yerde Mola Veren Efetur

Efe Tur Otobüs Firmasının Yolcu Mağduriyeti

profile
Fatoş
23 Ocak
308

9 Ocak saat 14.00 Harem Kocaeli otogar yolculuğumda otobüs beni bavullarımla, yoğun yağmur varken, Kocaeli'nde yolda indirdi, servis sizi otogara götürecek dedi. 55 dakika hiç kimse gelmedi. Telefon internet kesildi köpekler saldırdı. Müşteri hizmetleri ararız dedi ve aramadı. Yazıklar olsun. Bir ba...

Efetur Bakımsız Otobüs Koltuk Destek Kolu Bozuk

profile
Hakkı
18 Ocak
88

Sn. H**** B****, sefer tarihi: 18/01/2024, saat: 21:00, güzergah: İstanbul-Harem-Gölcük, koltuk no: 07, tutar: 119,00 TL, PNR: 47493612, servis saati: 20:40, B018. Efetur aracına bilet aldım. Oturduğum koltuğun destek kolu çalışmıyordu. Şoför ve muavine bu durumu ilettim ve bakımların yeni yapıldığı...

Efe Tur Otobüs Hizmet Kalitesi İle İlgili Şikayet

profile
Mine
17 Ocak
75

17/01/2024 tarihinde Kastamonu'dan Bursa'ya hareket eden 10.15 kalkış saatli otobüste yolculuk etmekteyim. Hayatımda bu kadar bakımsız ve özensiz bir otobüs görmemiştim. Oturacak yer bulmakta bile zorlanıyoruz. Ne yazık ki muavin de pek temiz değil ve hoş olmayan bir koku yayıyor. Ayrıca herhangi dü...

3

Efe Tur Servis Şoförlerinden Kaynaklanan

profile
Erhan
10 Ocak
183

Bartın'dan saat 15.30'da İstanbul'a giden otobüse iki adet bilet aldım. Kocaeli'ne saat 22.00 sularında indim. Servis bekleme yerine geldiğimde üç adet servis beklemekteydi; ancak servislerin kapıları kilitliydi ve şoförler yoktu. Yaklaşık 20 dakika oğlumla birlikte bekledik; hava yağmurlu ve çok so...

Efe Tur Servis Şoförlerinden Kaynaklanan
Efe Tur Servis Şoförlerinden Kaynaklanan
Efe Tur Servis Şoförlerinden Kaynaklanan
+3

Efe Tur Otobüs Firmasının Gecikme Ve Servis Sorunları

profile
Merve
07 Ocak
128

Efe Tur'dan biletimizi aldık kalkış 15:30 fakat araç 16:00da geldi. Tercih etmemizin sebeplerinden biri de servis olmasıydı. Dudullu'da indik servisin 20 dakika sonra kalkacağı söylendi süre çok uzun olmadığı için bekledik her sorduğumuzda 10-15 dakika diyerek oyalandık 1 saatten fazla oldu. Servis ...

Efe Tur Geç Saatte İstenilen Durakta İndirilmemesi

profile
Emine
30 Aralık 2023
664

13 Aralık 2023 tarihinde saat 19:00'da Ankara'dan otobüse bindim. Akşam 23:45 sıralarında Kocaeli'de indim. İnmek istediğim nokta Bingo durağıydı; ilk önce bunun mümkün olduğu söylendi. Ancak daha sonra Gölcük otogarında inebileceğim belirtildi. Yasal olarak saat 22:00'dan sonra kadınların yol güzer...

1

Efe Tur Valiz Kaybolması

profile
Berin
28 Aralık 2023
173

17/12/2023 tarihinde saat 11:00'da 41 ** 731 plakalı Efe Turizm Şirketi'ne ait Devrek-Çerkezköy güzergahında hizmet veren araç ile yolculuk ettim. Valizim benden teslim alındığında uyarıda bulunmama rağmen, bu durum dikkate alınmadı ve ilgili kişi valiz teslim aldığına dair herhangi bir belge (valiz...

Efe Tur Servisleri Ve Otobüs Koltuk Numara Sorunları

profile
Emre
25 Aralık 2023
57

Efe Tur servis hizmeti ve araç içi koltuk uyuşmazlığı 25-12-2023 saat 10:00 Bartın - İstanbul istikametindeki araç servislerinde yaşamış olduğum sorunları dile getirmek amacıyla bu şikayet formunu yazıyorum. Sabah 08:30'da alması gereken Efe Tur servisi 09:15'e kadar gelmeyip yazıhaneyi arayınca 'si...

Efe Tur Servisleri Ve Otobüs Koltuk Numara Sorunları
Efe Tur Servisleri Ve Otobüs Koltuk Numara Sorunları
Efe Tur Servisleri Ve Otobüs Koltuk Numara Sorunları
+2

Efe Tur Servis Aracı Gelmedi

profile
Aybüke
08 Aralık 2023
237

İstanbul Esenler'den saat 05.15'te bindiğim İzmit Kuruçeşme otobüsü vaktinde durağa geldi. Yenikent mevkiinde servis aracı bulunuyordu. Sonrasında gelen servis aracı bizi götüremeyeceğini, eğer 1 saat beklersek diğer otobüsün yolcularıyla birlikte alabileceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Efe Tur Ekspres Molasız Servis

profile
Özgür
28 Kasım 2023
432

Ankara-İzmit 09.30 seferine ekspres, molasız servis yazarak hiçbir talep olmamasına rağmen canlarının istedikleri yerlerde duran, mola süresini de 15 dakika dedikten sonra 30 dakika yapan ve gideceğiniz yere hiçbir zaman zamanında gitmeyen bu firma ile bir daha yolculuk yapmayı asla düşünmüyorum.

Efe Tur Servisleri Yolcuları Mağdur Etmesi

profile
Murat
26 Kasım 2023
456

26.11.2023 tarihinde Efetur turizm ile Ankara İzmit yolculuğu gerçekleştirdim. Yapmış olduğum yolculuk gayet güzel bir şekilde tamamlandı fakat servis kullanma alanına geçtiğimde ben dahil diğer müşterilere servis kullanan personeller tarafından yeşil İzmit dolmuşunu kullanın oradan geçmez tarzında ...

Efe Tur Rötar Yapılması Sonucunda Servis Desteğinin Sağlanmaması

profile
Elinur
15 Kasım 2023
347

Efetur Yalova-İzmir 18.45 aracı için bilet almıştım. 35 dakika rötar yaptığına dair SMS aldım. Rötar yapıldığı için İzmir'de çok geç saatte varmış oluyorum. Servis Çiğli belediyeye kadar bırakıyor fakat rötardan dolayı ineceğim saatte Ulukent İzbanın oraya ulaşabileceğim bir araç yok takside çok tut...

1

Saygısızlık Arti İs Bilmezlik Eşittir Efe Tur

profile
İlker
05 Kasım 2023
468

Efe Tur'da müşteri temsilcisine 20 dakikadan önce ulaşılamıyor. Ulaşılan temsilci telefonu yüze kapatıyor. Servis şoförleri müşteriye oraya taksi ile gidersen 400 TL tutar diyecek kadar saygısız. Servis saatlerini müşteri temsilcileri dahi bilmiyor. Özetle liyakatsizlik vurdumduymazlık diz boyu. He...

Efe Tur Servis İle Ulaşım Sorunu

profile
Muharrem
30 Ekim 2023
563

19.00 otobüsü 30 dakika gecikmeli geldi, internette varış saati 23.15 yazarken 01.15 te vardı. Servis yerine gittiğimizde ise tam 02.15 e kadar bekledik. Ne personeli insan gibi davranıyor ne de şartları doğru dürüst. Ellerinde sigara kapalı ortamlarda benim yapabileceğim bir şey yok deyip insanları...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör