Otobüsün Gecikmesi Ve Şoförün Açıklama Yapmaması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

17 Ekim tarihli 08.15 Bolu–Karabük seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. Ancak şu an saat 08.45 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve ne zaman kalkacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Şoförün bu süreçte otobüsün önünde kahve içtiğini görüyorum, fakat yolculara durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Gecikmenin sebebi ve tahmini hareket saati paylaşılmadığı için mağdur oldum. Hem bu mağduriyetimin hem de yaşanan saygısızca tutumun telafisi olarak bilet ücretimin özür mahiyetinde iade edilmesini talep ediyorum.