Efe Turizm’de Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün için Efe Turizm’den Adapazarı Terminali’nden İzmir’e saat 23:15 kalkışlı, 34 numaralı perondan hareket etmesi gereken otobüse 1330 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 01:00 olmasına rağmen ne gelen bir otobüs oldu ne de giden, sefer saatinden çok uzun süre geçmiş olmasına rağmen hiç hareket sağlanmadı.

Terminalde yazıhaneye durumu sorduğumda gecikmenin rota kaynaklı olduğunu söylediler, fakat 00:15 arabası bizden önce gelip kalktı. Daha sonra ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizi giderecek bir adım atıldı. Gece geç saatte, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı son derece mağdur oldum.

Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğine ilişkin olarak firmadan mağduriyetimin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.