eDreams müşteri hizmetleri

11 Eylül 2025 tarihinde e dreams üzerinden uçak bileti aldım ve bu işlem sırasında Prime aboneliği devreye girmiş oldu. Ben bileti aldıktan sonra aboneliği kendi isteğimle iptal ettim, uygulamada da aboneliğinizin iptal edildiği yazısı görünüyordu. Buna rağmen Eylül 2025’ten itibaren her ay kartımda...

EDreams uygulaması üzerinden İstanbul – Medine uçuşu için 20 Mart tarihine bilet satın aldım. Satın alma sırasında bana yön, tarih, ülke ve hatta yolcu değişimi yapabilme imkanı sundukları “esnek değişim” hakkı için ek ücret ödedim ve bu hakkı bilerek tercih ettim. Şu anda bu esnek değişim hakkımı ...

EDreams Prime aboneliğimi daha önce web sitesi üzerinden iptal etmeme ve kayıtlı kart bilgilerimi değiştirmeme rağmen, bugün farklı bir kartımdan iznim ve onayım olmadan 349 TL çekildi. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden habersiz şekilde ücret alınması hem güven kırıcı hem de mağduriyet y...

Bugün Enpara hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 359 TL tutarında “eDreams Prime” adlı bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcama tamamen internet üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ve ben böyle bir üyelik ya da alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm;...

EDreams üzerinden ajet firmasına ait 14 Mart tarihli, saat 06:25 Tiflis – Sabiha Gökçen uçuşu için 3M9TLK rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Satın alma esnasında ve tarafıma gönderilen eDreams biletinde açıkça “Kabin bagajı – Küçük bagaj: dahil (included) ” ibaresi yer almaktadır. Ancak rezervasy...

EDreams üzerinden Varşova – Brezilya gidiş–dönüş bileti satın aldım ancak dönüş tarafında kabul edilemeyecek bir rezervasyon hatası ile karşılaştım. Rio de Janeiro’dan São Paulo’ya olan uçuşumun varış saati, São Paulo’dan Amsterdam’a olan uçuşumun kalkış saatinden sonra görünüyor. Yani sistem üzerin...

07.04.2025 tarihinde eDreams üzerinden uçak bileti satın aldım. Herhangi bir üyelik kaydı veya onayı vermediğim halde adıma eDreams Prime üyeliği oluşturulmuş. Bu üyelik kapsamında 22.04.2025 tarihinden 22.12.2025 tarihine kadar her ay düzenli olarak Garanti Bankası kredi kartımdan 349 TL çekim yapı...

EDreams üzerinden yalnızca uçak bileti satın almama rağmen, 23 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 89 dolar (yaklaşık 3.789 TL) tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir vip üyelik ya da benzeri bir üyelik satın almadım, buna dair bir onay vermedim. ...

Geçtiğimiz günlerde eDreams sitesi üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde uçak bileti satın aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında 9 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 99,99 GBP tutarında eDreams Prime üyelik ücreti çekildiğini kart ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir Prime üyeliğini kabul e...

EDreams üzerinden Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasyonumu 29.11.2025 tarihi için, 3 gün süreyle yaptım ve 2.826,43 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, yalnızca 59 dakika geç kaldığım gerekçesiyle rezervas...

EDreams internet sitesinde 7 Kasım Perşembe günü için Pegasus Havayolları'nın 11.35 Ankara uçuşunu satın almak istedim. Sitede bilet ücreti olarak 667 TL gösterilmesine rağmen, ödeme işlemini tamamladığımda sanal kredi kartımdan 1.430,99 TL çekildi. Sitede halen 667 TL fiyat görünmesine rağmen, bend...

3 Ekim’i 4 Ekim’e bağlayan gece, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Peugeot 3008 marka aracı Essence Car firması üzerinden eDreams Cars aracılığıyla kiralamıştım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Rentcar firması aracı teslim etmedi ve rezervasyonun iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Bunun ü...

2 Ekim 2025 tarihinde eDreams üzerinden Pegasus havayoluna ait Gaziantep-Rotterdam uçuşu için 1BFE5Q numaralı bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra Pegasus tarafından uçuşum iptal edildi ve bana eDreams ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine eDreams müşteri hizme...

16 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan, eDreams üzerinden Sixt firmasından Renault Clio marka araç kiraladım. Rezervasyon numaram TR870717717690’dır. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 26.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, kart üzerindeki isim farklılığı gerekçe gösterilerek aracım bana te...

12 Temmuz 2025 tarihinde eDreams üzerinden aldığım Türk Hava Yolları Düsseldorf-Antalya uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. EDreams'ten aldığım bilette bana yanlış uçuş numarası ve PNR numarası iletildi. Hava yolunun ve uçuş saatinin değiştirildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Edream adlı internet üzerinden bilet satan firmadan İstanbul–Üsküp uçuşu için bilet aldım. Ancak bilet alırken farkında olmadan üyelik başlatılmış ve kredi kartımdan her ay iki kez olmak üzere 349 TL çekilmeye başlandı. İlk çekim 5 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde gerçekleşti, toplamda iki ay boyunca ...

25 Eylül tarihinde e dreams üzerinden en ucuz uçak biletini bulduğum için satın alma işlemi yapmak istedim. Satın alma sırasında sistem sürekli olarak ödeme gerçekleşmedi. Uyarısı verdi ve satış sebepsiz şekilde iptal edildi. Ancak herhangi bir biletleme yapılmamasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra k...

Eylül ayında eDreams üzerinden Rotterdam-Lizbon uçuşu için bilet satın aldım. Yolculuğum 11 Eylül’de gerçekleşti. Kredi kartımın son dört hanesi 2853’tür. Bilet ücreti olarak 12.650 TL ödemem gerekirken hesabımdan 13.400 TL çekildi. Ayrıca bugün (24 Eylül) iznim olmadan 350 TL tutarında bir çekim da...

25 Eylül 2025 tarihli Aegean Airlines uçuşum için eDreams üzerinden bilet aldım. Ancak, bilet alımı sırasında ismim yanlış yazılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için eDreams ile iletişime geçtiğimde, isim düzeltme işlemi için benden 23 Euro talep edildi. Müşteri hizmetleri, hatanın kendilerinden kaynakl...

Geçtiğimiz yıl e Dreams üzerinden bilet almıştım. Bu yıl, bilgim ve onayım dışında Prime üyelik adı altında otomatik bir üyelik oluşturulmuş ve Garanti Bankası’na ait, sonu 2041 ile biten kredi kartımdan 14 Eylül tarihinde 90 USD tutarında ücret çekilmiştir. Üstelik geçen yıl kartımı kayıp nedeniyle...

19.09 tarihinde gerçekleşecek bir uçuş için eDreams üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ekranda onay mesajı ve bilet bilgisi görüntülendi ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir e-posta ya da bilet bilgisi gönderilmedi. Ayrıca fatu...

11 Eylül akşamı saat 19.30 civarında e Dreams üzerinden Qatar Airways’in İstanbul-Bangkok tek yön uçuşu (referans numarası: DDC7KQ) için bilet almak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra işlem önce onaylanmış gibi görünüp hemen ardından başarısız olduğu ve iptal edildiği bildirildi. O an hesabım...

08.09.2025 tarihinde, iyi Dreams adlı firmadan bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan €99,99 Euro üyelik ücreti kesilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir yetki vermedim. Üyeliğim olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak iyi Dreams...

06.08.2025 tarihinde e Dreams üzerinden Sofya–Amsterdam uçuşu için bilet aldım (Uçuş numarası: 23716879487). Ancak iznim ve onayım olmadan, 29.08.2025 tarihinde hesabımdan 99.99 Euro tutarında üyelik ücreti çekildi. Bu ücretin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iş...