eDreams müşteri hizmetleri

Bugün sabah hesabımı kontrol ettiğimde eDreams tarafından kartımdan iznim ve onayım olmadan 99,99 Euro çekildiğini gördüm ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Sadece bilet almak için eDreams’i kullanmıştım, buna rağmen benim açık ve net bir onayım olmadan Prime üyeli...

Almanya’da yaşıyorum ve eDreams üzerinden bilet aldığım sırada bana hiçbir şekilde açık ve net onayım sorulmadan Prime üyeliği başlatıldığını çok sonradan fark ettim. 17 Mayıs 2025 tarihinde hem Prime üyeliği başlatılmış hem de 100 Euro yıllık üyelik ücreti kartımdan çekilmiş, ancak o dönemde bilet ...

EDreams ile hiçbir rezervasyonum, üyeliğim veya aktif bir işlemim olmadığı halde, kredi kartımdan “Prime üyelik” adı altında izinsiz olarak para çekildiğini fark ettim. 13 Nisan ve 13 Mayıs tarihlerinde, saat 09.39 civarında kartımdan iki kez 379 TL olmak üzere toplam 758 TL tahsil edilmiştir. Bu iş...

eDreams uygulaması üzerinden uçak bileti almak için 3 Ocak 2026 tarihinde Prime deneme üyeliği başlattım. Ancak deneme süresi bittikten sonra benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak aylık ödemeli yıllık bir pakete geçirilmişim. Bu pakette de her ay kartımdan iki kez olmak üzere 360 TL’lik...

EDreams üzerinden 22.05.2026 tarihli Pegasus Havayolları Ankara – Düsseldorf uçuşu için bilet rezervasyonu yaptım. Aynı gün eDreams üzerinden Pegasus Havayolları’na yönlendirilerek uçuşumu iptal ettim. Pegasus ile yaptığım görüşmede, ilgili iptal ödemesinin 29.04.2026 tarihinde eDreams’e aktarıldığı...

EDreams üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında neye ait olduğunu bilmediğim bir üyelik tanımlanmış ve yaklaşık 9 aydır her ay kartımdan 319 TL civarında düzenli olarak para çekilmektedir. Herhangi bir üyeliğe açık ve net bir onay vermediğim halde, ABB bankasına ait kartımdan bu tutarların otomatik ...

EDreams üzerinden Flynas havayolu ile 6 Mart tarihli UYR7RP kodlu uçuş için bilet satın aldım. Bu uçuş daha sonra havayolu tarafından iptal edildi ve Flynas tarafı bilet ücretimin iadesini gerçekleştirdi. Ancak eDreams, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ benim hesabıma herhangi bir iade yapmadı. Ko...

EDreams üzerinden 21 Mayıs gidiş, 24 Mayıs dönüş olmak üzere İstanbul – Hollanda arası AJet firmasından gidiş‑dönüş uçak bileti rezervasyonu yapmak istedim. Ödeme ekranında sistem sürekli hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Daha sonra İş Bankası kredi kartı hareketlerimi kontrol et...

EDreams üzerinden yaptığım işlem sırasında bilgim ve onayım olmadan Prime üyeliğe geçirilmişim. Geçen ay başlayan bu üyeliği hemen fark ettim ve hiçbir şekilde bu üyeliği kendim seçmedim ya da onaylamadım. Bu süreçte kartımdan Prime üyelik için toplamda 1.075 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etme...

E-dreams üzerinden herhangi bir üyelik satın almamama rağmen, 10.04.2026 tarihinde saat 14:01:42’de kredi kartımdan “Prime Annual” adı altında 5.381 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu üyelikle ilgili daha önce hiçbir onayım, satın alma işlemim ya da talebim bulunmamakta...

13 Mart 2026 tarihinde eDreams sitesi üzerinden uçak bileti satın alırken, indirimden faydalanabilmek için sistem bana Prime seçeneğini önerdi. Ben de sadece 14 günlük deneme seçeneğini seçtim ve niyetim, 14 gün dolmadan iptal etmek ya da gerekirse yalnızca bir aylık ücreti ödemekti. Herhangi bir ye...

11 Eylül 2025 tarihinde e dreams üzerinden uçak bileti aldım ve bu işlem sırasında Prime aboneliği devreye girmiş oldu. Ben bileti aldıktan sonra aboneliği kendi isteğimle iptal ettim, uygulamada da aboneliğinizin iptal edildiği yazısı görünüyordu. Buna rağmen Eylül 2025’ten itibaren her ay kartımda...

EDreams uygulaması üzerinden İstanbul – Medine uçuşu için 20 Mart tarihine bilet satın aldım. Satın alma sırasında bana yön, tarih, ülke ve hatta yolcu değişimi yapabilme imkanı sundukları “esnek değişim” hakkı için ek ücret ödedim ve bu hakkı bilerek tercih ettim. Şu anda bu esnek değişim hakkımı ...

EDreams Prime aboneliğimi daha önce web sitesi üzerinden iptal etmeme ve kayıtlı kart bilgilerimi değiştirmeme rağmen, bugün farklı bir kartımdan iznim ve onayım olmadan 349 TL çekildi. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden habersiz şekilde ücret alınması hem güven kırıcı hem de mağduriyet y...

Bugün Enpara hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 359 TL tutarında “eDreams Prime” adlı bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcama tamamen internet üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ve ben böyle bir üyelik ya da alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm;...

EDreams üzerinden ajet firmasına ait 14 Mart tarihli, saat 06:25 Tiflis – Sabiha Gökçen uçuşu için 3M9TLK rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Satın alma esnasında ve tarafıma gönderilen eDreams biletinde açıkça “Kabin bagajı – Küçük bagaj: dahil (included) ” ibaresi yer almaktadır. Ancak rezervasy...

EDreams üzerinden Varşova – Brezilya gidiş–dönüş bileti satın aldım ancak dönüş tarafında kabul edilemeyecek bir rezervasyon hatası ile karşılaştım. Rio de Janeiro’dan São Paulo’ya olan uçuşumun varış saati, São Paulo’dan Amsterdam’a olan uçuşumun kalkış saatinden sonra görünüyor. Yani sistem üzerin...

07.04.2025 tarihinde eDreams üzerinden uçak bileti satın aldım. Herhangi bir üyelik kaydı veya onayı vermediğim halde adıma eDreams Prime üyeliği oluşturulmuş. Bu üyelik kapsamında 22.04.2025 tarihinden 22.12.2025 tarihine kadar her ay düzenli olarak Garanti Bankası kredi kartımdan 349 TL çekim yapı...

EDreams üzerinden yalnızca uçak bileti satın almama rağmen, 23 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 89 dolar (yaklaşık 3.789 TL) tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir vip üyelik ya da benzeri bir üyelik satın almadım, buna dair bir onay vermedim. ...

Geçtiğimiz günlerde eDreams sitesi üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde uçak bileti satın aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında 9 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 99,99 GBP tutarında eDreams Prime üyelik ücreti çekildiğini kart ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir Prime üyeliğini kabul e...

EDreams üzerinden Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasyonumu 29.11.2025 tarihi için, 3 gün süreyle yaptım ve 2.826,43 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, yalnızca 59 dakika geç kaldığım gerekçesiyle rezervas...

EDreams internet sitesinde 7 Kasım Perşembe günü için Pegasus Havayolları'nın 11.35 Ankara uçuşunu satın almak istedim. Sitede bilet ücreti olarak 667 TL gösterilmesine rağmen, ödeme işlemini tamamladığımda sanal kredi kartımdan 1.430,99 TL çekildi. Sitede halen 667 TL fiyat görünmesine rağmen, bend...

3 Ekim’i 4 Ekim’e bağlayan gece, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Peugeot 3008 marka aracı Essence Car firması üzerinden eDreams Cars aracılığıyla kiralamıştım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Rentcar firması aracı teslim etmedi ve rezervasyonun iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Bunun ü...

2 Ekim 2025 tarihinde eDreams üzerinden Pegasus havayoluna ait Gaziantep-Rotterdam uçuşu için 1BFE5Q numaralı bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra Pegasus tarafından uçuşum iptal edildi ve bana eDreams ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine eDreams müşteri hizme...