to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 44 Dolar Ve İade Talebi
EDreams üzerinden aldığım Prime üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen Nisan ayından Temmuz ayına kadar kartımdan toplam 44 dolar çekildi. Garanti Bankası kartımdan yapılan bu tahsilatlarla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gelmedi, ne ödeme alındığına ne de üyeliğin devam ettiğine dair herhangi bir bildirim yapılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun yıllık üyelik olduğu ve 1 yıl boyunca devam etmem gerektiği söylendi. Bunu kabul etmediğimi belirtince üyeliğimi iptal ettiler ancak geçmişte alınan ödemelerin iadesini yapmadılar. Ödemelerden birinin hâlâ provizyonda olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve aylardır hesabıma hiç giriş yapmadığım, hiçbir hizmetlerini kullanmadığım halde benden ücret almaya devam ettiler.
Bilgim ve açık onayım olmadan devam ettirilen bu üyelik ve alınan ücretler nedeniyle mağdur oldum. Nisan–Temmuz ayları arasında Garanti kartımdan çekilen yaklaşık 44 doların tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
