Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tshop Logo

Tshop

Tshop Logo
Tshop

AiVarile Marka Karnesi

Tshop müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun mağaza personelinin sergilediği kaba tutumlar olarak öne çıkıyor; personelin müşterileri takip ettiği ve saygısız ifadeler kullandığı aktarılıyor. %24'lük dilimde ise iade taleplerinin 'üründe sorun olmadığı' veya 'kişisel bakım ürünü' olduğu gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor. %16'lık kesim ise ürünlerin kuru veya işlevsiz olduğu bildirimlerinde bulunuyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Çalışanlarının Sergilediği Olumsuz Tutumlar

  • Kaba ve saygısız davranışlar: 11 şikayette personelin müşterileri takip ettiği, 'çıkın, terk edin' şeklinde ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Israrcı satış baskısı: 2 şikayette personelin müşterinin dibinden ayrılmadığı ve ürünleri 'zorla sattığı' ifade ediliyor.
  • Personel ilgisizliği: 2 şikayette çalışanların kendi aralarında konuşarak müşteriyi önemsenmediğini hissettirdiği bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette açılmamış ürünlerin 'boyada iade yok' denilerek geri alınmadığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 2 şikayette iade tutarlarının bir aydır hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Kondisyon Sorunları

  • Kusurlu ürün bildirimleri: 4 şikayette rimellerin kuru olduğu, güneş kremlerinin ise yağlaştığı veya sürülmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

92 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sebamed Güneş Kremi Bozuldu, Trendyol Ve Tshop'dan Çözüm Bekliyorum

22

Trendyol üzerinden Tshop adlı satıcıdan Sebamed marka bir güneş kremi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir süre normal ...

Sebamed Güneş Kremi Bozuldu, Trendyol Ve Tshop'dan Çözüm Bekliyorum

Bir Günlük Çalışma Ücretim Bankama Yatmadı

112

24.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Cadde Tshop mağazasında bir günlüğüne çalıştım. Bu çalışmamın ücreti bugüne kadar ta...

Teslim Edilmeyen Kolonya Ve İade Edilmeyen 1.325 TL

93

Tshop üzerinden 12.08.2026 tarihinde Rebul kolonya siparişi verdim. 5521 numaralı bu sipariş için 1.325 TL ödeme yaptım....

Mağaza Personelinin Kaba Ve Küçümseyici Üslubu Şikayet Edildi

140

Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’nda, Watsons’ın yanında bulunan T-Shop mağazanızda az önce yaşadığım bir olay nedeniyle şikay...

İade Bilgisi Verilmeyen Parfümde Değişim Talebi Reddedildi

228

7 Ağustos’ta İstanbul Aksaray Yenikapı’daki Tshop Aksaray şubesinden Mu Sweet Way For Her Bere Eau de Parfüm 100 ml satı...

İade Bilgisi Verilmeyen Parfümde Değişim Talebi Reddedildi

Öne ÇıkanKonular

Tshop Çemberlitaş Dondurmacı Personelinin Yüksek Sesli Hakaret Şikayeti

470

Tshop Çemberlitaş şubenizde dondurmacı bölümünde çalışan, beyaz saçlı ve uzun boylu bir personel hakkında şikayetçiyim. ...

Etiket Fiyatı Yüzünden Mağdur Oldum Ve Personel Kaba Davrandı

514

28 Nisan 2026 günü saat 15:30 sularında Çemberlitaş t Shop mağazasına giderek etiketinde 2.599 TL yazan bir Polo çanta b...

Etiket Fiyatı Yüzünden Mağdur Oldum Ve Personel Kaba Davrandı
Etiket Fiyatı Yüzünden Mağdur Oldum Ve Personel Kaba Davrandı
Etiket Fiyatı Yüzünden Mağdur Oldum Ve Personel Kaba Davrandı
Etiket Fiyatı Yüzünden Mağdur Oldum Ve Personel Kaba Davrandı
+1

Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

477

3 Şubat 2026 tarihinde Tshop internet sitesi üzerinden kozmetik ürün alışverişi yaptım. Rimel ve sabitleme spreyi içeren...

Çocuklu Müşteri Üzerindeki Kaba Davranış Ve Sepet Çekiştirmesi

467

4 Mart 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ümraniye Çarşı’daki Tshop mağazasına çocuğumla birlikte gittim. Mağazada çalı...

Yeni Ürün Değişimi Reddedildi Ve Personelin Kırıcı Tavrı

511

Tshop 500 Evler şubesinden dün gece iki adet tırnak bakımı ürünü satın aldım. Ürünlerden birini bugün sabah henüz yeni v...

Tshop Çalışanı Yüzünden Yanlış Ürünü Almış Oldum

6 Aralık 2025 22:15841

T. Shop mağazasına kaş farı almak için gittim ve çalışan kişiye özellikle kaş farı istediğimi belirttim. Buna rağmen çal...

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Şemsiye İadem Kabul Edilmiyor

6 Aralık 2025 18:17625

01.12.2025 tarihinde Tshop Yusufpaşa/Fatih şubesinden bir adet şemsiye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kalit...

T Shop Ödeme Hatası Nedeniyle İndirimli Ürünleri Alamıyorum

1 Aralık 2025 11:111.021

T Shop’un online sitesi üzerinden cumartesi akşamından bu yana alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sözde indirim yapılmış ürü...

Aldığım Rimel Kuru Çıktı, Çalışan Kaba Ve Suçlayıcı Davrandı

30 Kasım 2025 15:10909

Sayın Yetkili, Bakırköy (ebuziya Cad. Üzerindeki ] Tshop mağazasından satın aldığım rimel ürününü mağaza dışına çıkar ...

Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Müşteri Kovulması

29 Kasım 2025 19:35832

29.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Başakşehir 1. Etap T-Shop mağazasında çalışan bir personelin tutumundan dolayı...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Tshop Hakkında

Tshop, kozmetik ve kişisel bakım sektöründe fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden perakende satış yapan bir markadır. Şirket; makyaj, cilt, saç ve vücut bakımına yönelik çeşitli markaların ürünlerini tüketicilere sunar.

Sunulan Ürünler

  • Makyaj ürünleri: Yüz, göz ve dudak makyajı malzemeleri ile fırça ve sünger gibi uygulama aksesuarlarının satışı.
  • Cilt bakımı: Nemlendirici kremler, serumlar, yüz temizleme jelleri ve güneş koruyucular.
  • Saç bakımı: Şampuanlar, saç bakım kremleri, saç boyaları ve saç şekillendirici ürünler.
  • Parfüm ve deodorant: Kadın ve erkeklere yönelik parfüm, kolonya, roll-on ve deodorant çeşitleri.
  • Kişisel bakım: Ağız ve diş sağlığı ürünleri, banyo malzemeleri ile erkek tıraş ve bakım gereçleri.

Tshop mağazalarından veya internet sitesinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Mahmutbey Mah.İstoç Ticaret Merkezi Öksüzoğulları Plaza E-1 Blok No:8, Bağcılar, İstanbul