EcoPayz Hesabım Silver Seviyesine Yükseltilmediği İçin 490 TL Çekemiyorum

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için kimlik ve fatura belgelerimi yaklaşık bir hafta önce sisteme yükledim. Yükleme sırasında en geç 48 saat içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ Classic seviyede görünüyor ve bu nedenle arkadaşımın gönderdiği 490 TL’yi hesabımdan çekemiyorum.

Bu süreçte canlı destekle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve aciliyetimin not edildiği söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı. Sistemde de Silver seviyesine yükseltme yapılmadan para çekemeyeceğime dair uyarı alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

EcoPayz’ın hesabımı inceleyip Silver seviyesine onaylamasını ve ardından hesabımdaki 490 TL’yi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.