to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Tamamlanmadığı İçin Para Transferi Engellendi
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Belgeleri yükledikten sonra ekranda “Belgeleri aldık” ifadesi görünüyor ancak saatlerdir bu aşamada takılı kalmış durumda ve doğrulama ilerlemiyor.
Yaklaşık 10 saati aşkın süredir bekliyorum, buna rağmen hesap seviyem yükselmedi ve kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak makul bir süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kimlik doğrulama işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde para transferine açılmasını talep ediyorum.
