to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Seviye Yükseltme İşleminin Uzun Süre Beklemede Kalması
EcoPayz hesabım için seviye yükseltme talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hesabımda bakiyem bulunuyor, bakiyeme erişebiliyorum fakat hesap yükseltme işlemini tamamlamama izin verilmiyor.
Sistemde sürekli olarak e‑posta ile bilgi verileceği ve kontrollerin uzun sürebileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telaşlanmama gerek olmadığı, kısa sürede çözüleceği ve destek birimine e‑posta atıldığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama alamıyorum.
Bu süreçte kimliğimin önlü arkalı kopyasını ve ikametgah belgesini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve seviye yükseltme işlemim tamamlanmadı.
EcoPayz’dan talebim, seviye yükseltme başvurumun incelenerek hesabımın bir an önce onaylanması ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasıdır.
Gelişme
EcoPayz hesabım için seviye yükseltme talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hesabımda bakiyem bulunuyor, bakiyeme erişebiliyorum fakat hesap yükseltme işlemini tamamlamama izin verilmiyor.
Sistemde sürekli olarak e‑posta ile bilgi verileceği ve kontrollerin uzun sürebileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telaşlanmama gerek olmadığı, kısa sürede çözüleceği ve destek birimine e‑posta atıldığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama alamıyorum.
Bu süreçte kimliğimin önlü arkalı kopyasını ve ikametgah belgesini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve seviye yükseltme işlemim tamamlanmadı.
EcoPayz’dan talebim, seviye yükseltme başvurumun incelenerek hesabımın bir an önce onaylanması ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasıdır.
Değerli Yusuf İslam C., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
