to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabım için seviye yükseltme talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hesabımda bakiyem bulunuyor, bakiyeme erişebiliyorum fakat hesap yükseltme işlemini tamamlamama izin verilmiyor.
Sistemde sürekli olarak e‑posta ile bilgi verileceği ve kontrollerin uzun sürebileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telaşlanmama gerek olmadığı, kısa sürede çözüleceği ve destek birimine e‑posta atıldığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama alamıyorum.
Bu süreçte kimliğimin önlü arkalı kopyasını ve ikametgah belgesini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve seviye yükseltme işlemim tamamlanmadı.
EcoPayz’dan talebim, seviye yükseltme başvurumun incelenerek hesabımın bir an önce onaylanması ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasıdır.
EcoPayz hesabım için seviye yükseltme talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hesabımda bakiyem bulunuyor, bakiyeme erişebiliyorum fakat hesap yükseltme işlemini tamamlamama izin verilmiyor.
Sistemde sürekli olarak e‑posta ile bilgi verileceği ve kontrollerin uzun sürebileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telaşlanmama gerek olmadığı, kısa sürede çözüleceği ve destek birimine e‑posta atıldığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama alamıyorum.
Bu süreçte kimliğimin önlü arkalı kopyasını ve ikametgah belgesini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve seviye yükseltme işlemim tamamlanmadı.
EcoPayz’dan talebim, seviye yükseltme başvurumun incelenerek hesabımın bir an önce onaylanması ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasıdır.
EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen başvurum 5 gündür hâlâ onaylanmadı ve hesabım bir türlü yükseltilmedi. Bu süre içinde hesabımda bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte müşt...
EcoPayz hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kullanabilmem için hesap yükseltme işlemi yapmam gerektiği belirtildi. Dün sabah istenen tüm belgeleri, kimliğimin ön ve arka yüzü, ikamet belgesi ve yüz selfie fotoğrafım dahil olmak üzere eksiksiz şekilde sisteme yükledim; ancak üze...
EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli tüm belgeleri yaklaşık 1,5 ay önce sisteme iletmeme rağmen, belgelerim hâlâ onaylanmadı ve hesabım yükseltilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde EcoPayz destek birimiyle e-posta (Gmail) üzerinden iletişime geçtim anc...
EcoPayz hesabımda bulunan 1500 TL bakiyemi çekmek istediğimde, sistem benden hesabımı yükseltmemi istedi. Bunun üzerine istenen tüm belgeleri eksiksiz...
Yorumlar