EcoPayz Belge Onayı Gecikmesi Ve 250 TL Bakiye Erişimi İçin Acil İade Talebi

EcoPayz hesabımda belge onayı süreciyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde belge onayının 48 saat içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hesabım onaylanmadı ve bu nedenle hesabımda bulunan 250 TL’ye erişemiyorum.

Kimlik doğrulama belgelerimi gönderdikten sonra süreçle ilgili defalarca EcoPayz destek birimiyle iletişime geçtim. 4–5 kez yazmama rağmen her seferinde yalnızca “maillerden kontrol edin” şeklinde genel bir geri dönüş alıyorum, fakat ne ek bir bilgi veriliyor ne de onay süreci ilerliyor. Hesabım hâlâ aynı ekranda beklemede görünüyor.

Belge onayı sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımın tam olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer hesabımı onaylamayacaklarsa da içerideki 250 TL bakiyemin iadesini sağlayarak hesabımı kapatmalarını talep ediyorum.