EcoPayz ATM Para Yuttu İddiası Reddi: 8000 TL İadesi Talebi

EcoPayz üzerinden yaklaşık 8000 TL tutarında para çekme/ATM işlemi yapmaya çalıştım. ATM üzerinden yatırma/transfer işlemi sırasında ATM’de sıkışma olduğu ve paranın ATM tarafından yutulduğu söylenerek bankamla iletişime geçmem istendi. Bunun üzerine bankama defalarca talep oluşturdum fakat her seferinde detaylı inceleme sonucu böyle bir işlemin gerçekleşmediği, ATM hareketleri ve kamera kayıtlarına göre böyle bir durumun tespit edilmediği tarafıma iletildi.

Bankam, işlem yapılan ATM kayıtlarında, ATM’ye işlem yapmak için giriş yapıldığını ancak yönlendirilen ATM ekranından işlemin iptal edildiğini ve yarıda bırakılarak çıkıldığını kamera kayıtlarıyla tespit ettiğini bana beyan etti. Yani başta “para sıkıştı, ATM parayı yuttu” denilerek günlerce bankamla sorun yaşamama sebep olundu, fakat kayıtlar bunun tam tersini gösteriyor.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. EcoPayz’ın bu işlemi ve ilgili ATM sürecini yeniden ve şeffaf bir şekilde incelemesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaklaşık 8000 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.