to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Kısıtlandı, 3.500 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan EcoPayz hesabım kısıtlandı. O günden beri hesabıma erişebiliyor olsam da içindeki bakiyeyi kullanamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesabımda 3.500 TL bulunmaktadır ve bu paraya ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin, mail ile dönüş olacak” denilerek oyalandım, ancak tarafıma somut hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hesabımın neden kısıtlandığı, ne zaman açılacağı veya bakiyemle ilgili nasıl bir işlem yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Öncelikli talebim, hesabımdaki 3.500 TL bakiyemi kullanabilmemdir. Bunun için de hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, aksi durumda en azından bakiyemin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmamıştır.
Değerli Sedat İ. Bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Hesabınız üzerinde yürütülen inceleme sonuçlanmış olup hesabınızda herhangi bir kısıtlama kalmadığını ve hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabileceğinizi bildirmek isteriz. Konu hakkında soru veya sorunlarınız için 7/24 canlı destek yardımı alabilirsiniz. Ecopayz tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Sorun çözüldü
