EcoPayz Transferi 40.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

20.05.2026 tarihinde saat 16.37’de EcoPayz hesabımdan Enpara banka hesabıma 40.000 TL tutarında para çekme/transfer işlemi başlattım. İşlem EcoPayz tarafında “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine karşın tutar Enpara hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sürecin devam ettiği, mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Talep edildiği üzere işlem bilgilerini ve ilgili banka hareketlerini mail yoluyla iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım ve param hesabıma ulaşmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 40.000 TL tutarındaki transferimin Enpara hesabıma bir an önce aktarılmasını ve sürece ilişkin açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.