to read complaints and reviews, or file yours.
EcoPayz mobil uygulamasında yeni bir hesap açtım ve hesabımda şu anda 6.000 TL bakiyem bulunuyor. Ancak 21.01.2026 tarih...inden bu yana kimlik doğrulama işlemi bir türlü onaylanmadığı için transfer yapamıyorum. Kimlik doğrulamasının üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne uygulama içinden ne de
EcoPayz hesabımda kayıtlı e-posta adresim s*******@gmail.com’dur. Yaklaşık 3 gündür doğrulama işlemlerim devam ediyor ve... bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Bu süre içinde EcoPayz destek ekibine ulaşmayı
EcoPayz platformunda “Classic” hesabım bulunuyor ve uzun süredir hesabımın “silver” seviyesine yükseltilmesini ve içerid...e biriken bakiyemin ödenmesini bekliyorum. Hesabımda 2.480 TL tutarında para bulunmasına rağmen, günlerdir istenen doğrulama belgesini göndermeme karşın işlemim sonuçlandırılmadı.
EcoPayz üzerinden açtığım hesabım 48 saattir onaylanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeye... hesap onayı yapılmadığı gerekçesiyle erişemiyor ve çekemiyorum. Hesap doğrulaması için istenen belgeleri yüklememe rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve müşteri h
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim 10 gündür sonuçlandırılmıyor. 1001457737 numaralı hesabım için istenilen tüm ...belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen herhangi bir onay verilmediği gibi tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Bu süre içinde EcoPayz canlı destek ile de iletişime geçtim
EcoPayz uygulamasını ilk kez indirdim ve hesabımı aktif şekilde kullanabilmek için hesap yükseltme ve doğrulama adımları...nı tamamladım. Bu süreçte istenen selfie ve kimlik belgelerini eksiksiz olarak gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı v
EcoPayz hesabımın doğrulaması için gerekli tüm belgeleri göndermeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamadı...m. Hesabım bu nedenle kullanıma kapalı durumda ve içindeki paraya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bu durumla ilgili destek hatlarına yazarak şikayetimi ilettim ancak ona da he
EcoPayz hesabımın doğrulanması için benden kimlik, adres kayıt bildirimi ve selfie talep edildi. Tüm bu belgeleri eksiks...iz şekilde iletmeme rağmen yaklaşık 24 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve e-posta kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne bir açıklama ne de sür
"Sonunda şükür"
EcoPayz üzerinde yeni açtığım cüzdan hesabımda yaklaşık 1.000 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen, hesap doğrulama s...üreci bir türlü tamamlanmadığı için paramı kullanamıyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hesap yükseltme ve doğrulama uyarısı alıyorum. Gerek
EcoPayz hesabımı yeni açtım ve ilk işlemimde benden herhangi bir doğrulama belgesi talep edilmedi. Şu anda hesabımda yak...laşık 4000 TL tutarında bakiye bulunuyor ve acil olarak para çekmem gerekiyor ancak bu aşamada kimlik doğrulaması isteniyor. Talep edilen tüm belgeleri sisteme yükledim fakat ne z
EcoPayz hesabımda doğrulama sürecim 2 günden fazla süredir beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kimlik ...ve adres dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hâlâ onaylanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “en kısa zamanda bakılır” denild
EcoPayz bireysel standart hesabım iki gündür onaylanmadığı için hesabımda bulunan 1.000 TL’ye erişemiyorum. Hesabımı açt...ıktan sonra istenen tüm kimlik ve adres doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde yükledim, buna rağmen hesap hala onaysız görünüyor ve param içeride bekliyor. Bu süreçte hem canlı d
EcoPayz hesabımda bakiye olmasına rağmen para transferi yapamıyorum. Hesabımın silver seviyesine geçmesi için istenen tü...m belgeleri 22.01.2026 tarihinde yükledim; ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver seviyesine geçirilmedi ve para transferi hâlâ yapılamıyor. Destek
22.01.2026 tarihinde EcoPayz üzerinden bir hesap açtım ve hesabımda yaklaşık 2.000 TL bulunmasına rağmen bu parayı banka... hesabıma aktaramıyorum. Sistem, para transferi yapabilmem için hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiğini söylüyor. Silver seviyesine geçebilmek için kimlik doğrulamas
Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. İstenen evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükl...ememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hesap numaram 1001459224, hesabımda 300
EcoPayz hesabımdan para göndermek için kimlik selfie doğrulamasını yapmak istiyorum ancak telefon üzerinden işlem sırası...nda selfie yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 saattir para gönderimi yapamıyorum ve işlemlerim aksıyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen h
EcoPayz üzerinden açmış olduğum hesabımda hem para yatırma hem de para çekme işlemleri için kullanmak üzere hesap doğrul...ama sürecini tamamladım. Ancak yaklaşık 2 ay önce doğrulama evraklarımı göndermeme rağmen hesabım bir türlü onaylanmadı ve bu nedenle hesabıma gelen paramı çekemiyorum. Bu süreçte
EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL bakiyeme, hesap doğrulama süreci tamamlanmadığı için erişemiyorum. Yaklaşık iki gündür ...hesabım “işlem devam ediyor” şeklinde görünüyor ve doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de herh
EcoPayz hesabımda bulunan paramı çekebilmek için hesap doğrulama sürecini tamamlamam gerekiyor; ancak sistemdeki hesap d...oğrulama işlemim 3 gündür “doğrulama bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle 3 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Hesabıma şu anda giriş dahi yapamıy
EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için gerekli tüm belgelerimi yükledim ancak aradan 2 gün geçmesine rağ...men hâlâ doğrulama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni tedirgin ediyor ve hesabımın bir an önce onaylanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi
"İlginiz desteğiniz için çok teşekkürler"
EcoPayz mobil uygulamasındaki hesabım için kimlik doğrulama süreci yaklaşık... 2 gündür “incelemede” olarak görünüyor. Sürecin 48 saat içinde sonuçlanaca
"Teşekkürler"
EcoPayz hesabımda hesap onayı için gerekli evrakları 22 Ocak tarihinde yükl...ememe rağmen evraklarım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle para çekme işl
Yaklaşık 3 gün öncesine kadar sorunsuz kullandığım EcoPayz hesabıma şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı aça...rken e-posta adresimi yanlış yazdığım için giriş yapamıyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1260 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişemediğim için mağdur duru
"..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98