to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yetkili Arda bey sağ olsun ilgilendi çok teşekkür ederim. Böyle insanlara ihtiyacımız var."
Adana ECA kombi servisi cihaz bakımı sırasında cihazı bozdu beni tehdit ederek zorla parasını aldı. 15 gündür ECA müşteri hizmetleri arıyorum sadece k...
ECA kombinin garantisi bittiği gibi bozuluyor. Garantisi biter bitmez bozuldu, servis çağırdım, 3 kere geldiler, her seferinde ücret aldılar. Basit arızayı yapamadılar, 3'ü de farklı arıza tespit etti. Şimdi tekrar bozuldu! 4 ayda bir bozuluyor, hata veriyor. Ücretli teknik hizmet almamıza mahkum e...
ECA calora Premix kombi aldım. Yaklaşık 3 sene oldu her sene servis çağırıyorum. Değişmeyen parça kalmadı birkaç hafta iyi çalışıyor sonra tekrar arıza veriyor. Kesinlikle ECA kombi almayım. Bu kombiyi simdi değiştirmeyi düşünüyorum ya gerçekten fabrika hatası var ya da gelen servis arızayı gideremi...
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim."
"Çok geç bir dönüş oldu ama yazmak istedim. Şikayetimden hemen sonra gerekli yerlerden aranıp arıza ivedilikle çözüldü. İlgi ve hız için çok teşekkür ederim."
"ECA İzmir Bölge Yetkilisi Yağız Bey, Edremit Şube'nin 2 senedir çözemediği sorunu genel merkezle koordinasyon kurarak, kurulumu Balıkesir teknik servis Altun Teknik'den Tunahan Bey'e bırakarak sorunu çözdüler. Özellikle her iki yetkiliye inisiyatif alıp kurumsal yaklaşımı yaraşır beceri ve anlayış gösterdikleri için teşekkür ederim."
ECA marka iki adet klimanın 2023 yılında alınmış olup garanti süresi devam ettiği halde Edremit servisine 4 kez götürülmüştür. Her iki klima 2 kez tam...
2022 yılında ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığımın ilk ayında türbin hatası verip sıcak su vermedi. Servisi çağırdık, türbin temizliğini yapıp gitti. Çok kısa bir süre sonra tekrar aynı hatayı verdi. İki yıl içerisinde 6 defa bu sorunu yaşıyoruz. Bugün tekrar sıcak suyu vermedi. Bize gelen ...
27.09.2024 tarihinde ECA müşteri hizmetleri tarafından yıllık bakım için arandım. 28.09.2024 tarihine randevu oluşturdum. 28 Ağustos günü kimse gelmedi. 29 Ağustos günü şehir dışına çıkacağımı da belirtmiştim buna rağmen müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi randevuyu 29.09.2024 tarihine oluşturmuş...
ECA'nın kombisi vardı, kablo grubu kendi kendine yandı. Servis geldi. Elektrikten dolayı olduğunu söyledi. Ne ölçü aleti ne de başka bir şey ile hiç ölçmeden sadece bakıp gittiler. Elektrikçi çağırdım, elektrikten değil kombiden olduğunu söyledi. Kombi servisi ile bir türlü konuşamıyoruz. Kimse bir ...
ECA markalı sıfır takılan klimamın parça arızası olduğu halde 26 gündür hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Dönüş sağlanmıyor. Muhatap bulunamıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. Hiç kullanılmamış bir klima.
ECA kombimi 2 sene önce +7 yıllık ek garanti yaptırdım eve gelen servis elemanı. Elden verdik parayı buradan telefonla Söke serviste sekreteri aradı ve bana 7 yıllık ek garanti olduğunu söyledi. 1 kağıt dokuman tarzı bir şey sorduğumda artık her şey digital olduğunu söyledi sistemde işlendiğini beli...
ECA Citius Piremix marka kombi cihazım alındıktan kısa süre sonra arıza vermeye başladı. Yetkili servisi aradım, bakım ekibini yönlendirdi. Kartı değiştirildi, bir zaman arıza vermedi, sonra tekrardan aynı arızayı yaptı. A00 yazıyor arıza ikazı, tekrar geldiler servisten, bu sefer su giriş borusu de...
"Şikayetim çözüldü, ürün yenisi ile değiştirildi, ECA ya teşekkür ederim"
Bauhaus Kozyatağı şubesinden normalde Kale Seramik klozet alacak iken ECA'nın gizli satış temsilcisi olduğunu öğrendiğim kişi tarafından 'Niobe BTW kanalsız kare 4 lüset' klozete yönlendirildim. Ürün kesinlikle erkeklere uygun değil, oturduğunuzda kapağın yerleşimi sebebiyle en arkaya bile otursanız...
"Ankara Bölge müdürü sayın Arda bey'in müşteri memnuniyeti adına bizzat kendisinin telefonla arayıp konunun cihaz ve garanti sürecindeki kombi elektroniksel sistem hakkında bizzat bilgi verdi. Devamında servis yönlendirmesi üzerine cihaz tekrar revize ve detaylı tesisat temizliği kapsamında garanti kapsamına alındı. Burada başta ECA ailesi çalışanlarının samimiyetine cihazlarına olan hassasiyetini bizzat yaşadım. Tekrardan tercih sebebim olan Milli ürünümüz için başarılarının devamını diliyorum. Teşekkürler..."
ECA marka musluk aldık. Belirli bir süre sonra hortum patladı ama değiştirmek mümkün değil. Kimse değiştiremesin diye tam içe gömülü bir şekilde yapmışlar. Basit bir bağlantı hortumu yüzünden 2500 TL çöp oldu. Basit bir markanın bile kolayca değişen hortumları varken, bu markanın bu şekilde olması s...
"Merhaba ECA firmasına teşekkür ederim müşteri ve ürününe sahip çıktı markayı herkese tavsiye edeceğim"
ECA firmasından aldığım batarya, musluk tarafından delinerek su kaçırmaya başladı. 2 sene önce garanti ile değiştirildi ancak yine aynı tarafta delinm...
"Talebim üzerine promosyondan faydalanmamı sağladılar teşekkürler"
Aylar öncesinde alınmış ECA citius Premix marka kombinin yanında kampanya dahilinde hediye edilen termostat bana verilmedi. Kombinin alınış tarihi değ...
ECA banyo armatüründe açma kapama kısmının orada kireçlenme ve soyulmalar mevcut. Servisi aradım, garanti belgem var ama fatura olmadığı için servis ü...
Koçtaş'tan aldığım "ECA Serel Delta Yavaş Kapanan Tak Çıkar Klozet Kapağı" 8 ayda ikinci kez bozuldu. İlk bozulması 1 ay önce oldu. Kapağı açtığım halde açık kalmıyor, geri kapanıyor. Gelip değiştirdiler, yenisini taktılar. Aradan 1 ay geçtikten sonra ikinci kez bozuldu. Daha önceden de aldığım b...
ECA marka klima aldık ama sürekli arıza çıkarıyor. Servis hizmeti hiç güzel değil, müşteri hizmetleri desen yine aynı. Biz size dönüş yapacağız diyorlar ama kimse dönüş yapmıyor. Benim sorunumu çözemediler. Karşımda doğru düzgün bir muhatap bile yok.
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
