ECA Citius Premix Kombi Türbin Arızası
2022 yılında ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığımın ilk ayında türbin hatası verip sıcak su vermedi. Servisi çağırdık, türbin temizliğini yapıp gitti. Çok kısa bir süre sonra tekrar aynı hatayı verdi. İki yıl içerisinde 6 defa bu sorunu yaşıyoruz. Bugün tekrar sıcak suyu vermedi. Bize gelen servis yetkilileri, en küçük toz tanesinin türbine sıkışması sonucu olduğunu söyledi. Şimdiye kadar hatayı suyumuzda bulduk, daire girişine filtre taktırdık, yine aynı sorunu yaşadık. İnternette bu model şikayetlerini görene kadar. Üretilen bu modeli kullananlar aynı şikayette bulunuyorsa, bu modellerde üretim hatası var. Benim her bir servis çağırmam en son 1250 TL, yılda 4 defa 5000 TL. Ben ısınmaya bu kadar para ödemiyorum. Sürekli arıza vermesinden bıktım artık. Hatalı üretilen bu ürünü neden satışa koydunuz? Parça değişimi istemiyorum, bu kombinin değişimini istiyorum.
Sayın Suphiye A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi





