to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığımın ilk ayında türbin hatası verip sıcak su vermedi. Servisi çağırdık, türbin temizliğini yapıp gitti. Çok kısa bir süre sonra tekrar aynı hatayı verdi. İki yıl içerisinde 6 defa bu sorunu yaşıyoruz. Bugün tekrar sıcak suyu vermedi. Bize gelen servis yetkilileri, en küçük toz tanesinin türbine sıkışması sonucu olduğunu söyledi. Şimdiye kadar hatayı suyumuzda bulduk, daire girişine filtre taktırdık, yine aynı sorunu yaşadık. İnternette bu model şikayetlerini görene kadar. Üretilen bu modeli kullananlar aynı şikayette bulunuyorsa, bu modellerde üretim hatası var. Benim her bir servis çağırmam en son 1250 TL, yılda 4 defa 5000 TL. Ben ısınmaya bu kadar para ödemiyorum. Sürekli arıza vermesinden bıktım artık. Hatalı üretilen bu ürünü neden satışa koydunuz? Parça değişimi istemiyorum, bu kombinin değişimini istiyorum.
13 Haziran tarihinde henüz 3 aylık olan kombim için oluşturduğum şikayetimde "ECA Citius Premix kombimde yaz ayarında da kış ayarında da kapalıyken de sorun yaşıyorum. Yaz ayarında ve kapalıyken bile ses çıkartıyor." Seklinde şikayet oluşturmuştum. Yetkili servis geldiğinde sesin artık durduğunu sö...
2020 yılında en iyi marka diye ECA kombi tercih ettim. Geçen ay arızalandı, yetkili servis geldi. Güya tamir etti. Bugün yeniden arıza verdi. Yetkili servis geldi, baca filtresini değiştirdi (1648 TL'ye). Ekip gittikten sonra sorun çözülmedi diye tekrar aradım, baca filtresinde sorun yokmuş, hafıza ...
ECA kombi arızası için Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talebinde bulundum. ECA Torbalı Servisini yönlendirdiler. Sıcak su tarafında kombi yanmıyordu. Step motor ve tamir kitinin arızalı olduğunu, 3500₺ ye değiştirileceğini söylediler. Kabul ettik. Parayı ödedik. Hiçbir belge vermediler, size m...
Yorumlar