Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve Senetli Satış Çelişkisi



Detay Mühendislik Doğalgaz ile 48.000 TL bedelli, ECA marka kombi için senetli, 6 ay taksitli bir satış sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeye göre 15.06.2026 tarihinde ilk ödemeyle birlikte kombi kurulumu yapılacaktı. Sözleşmeyi 03.06.2026 tarihinde imzaladık ve bu tarihten sonra kurulum için gün talep ettiğimde, firma 12.06.2026 tarihinde gönderdiği mesajla sözleşmeyi tek taraflı olarak iptal ettiğini, senetle satış yapmayacağını bildirdi.
Eğer ben kurulum için tarih talep etmeseydim, sözleşmenin feshedildiğini bugüne kadar bana bildirmeyeceklerdi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Tüm mesaj ve sözleşme görüntüleri elimde mevcuttur.
Firma, ECA’nın senetli satışları kabul etmediğini öne sürerek sözleşmeyi iptal ettiğini belirtmiştir. Eğer gerçekten senetle işlem kabul edilmiyorsa, en başta benimle neden senetli sözleşme imzaladıklarını anlamıyorum ve bu çelişkinin açıklanmasını istiyorum. ECA markasının bu şekilde senetle satışa onay verip vermediği, firmanın iddia ettiği gibi gerçekten böyle bir uygulama olup olmadığı konusunda, hem Detay Mühendislik Doğalgaz’dan net bir açıklama hem de ECA firmasından doğrudan yanıt talep ediyorum.
Firmadan, imzaladığımız sözleşmeyi bu şekilde gerekçesiz ve son anda feshetmeleriyle ilgili yazılı bir özür ve sözleşmeyi neden iptal ettiklerine dair açık, geçerli ve tatmin edici bir sebep sunmalarını bekliyorum.
Sayın Yasemin K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi















