to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Citius Premix model kombim için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe/Samandıra bölgesinde Etkin İklimlendirme adlı ECA yetkili servisi tarafından hizmet aldım. Servis fiş numarası 211308361 olan bu işlem kapsamında benden 1.605 TL servis ücreti, su atış türbini değişimi için ise ayrıca 1.000 TL olmak üzere toplam 2.600 TL tahsil edildi.
Servis personeli yapılan inceleme sonucunda su atış türbininin değişmesi gerektiğini belirtti ve değişimi gerçekleştirdi. Ancak parça sonrası yaptığım piyasa araştırmalarında aynı su atış türbininin 250 TL – 500 TL aralığında satıldığını açıkça gördüm. Bu durum, yetkili servis tarafından parça bedelinin piyasa değerinin çok üzerinde fiyatlandırıldığını göstermektedir.
Yetkili servis adıyla verilen bir hizmette, parça bedelinin bu denli yüksek ve gerekçesiz biçimde şişirilmesini hem etik bulmuyorum hem de Tüketici Hakları'na aykırı görüyorum. Özellikle orijinal parça, işçilik, garanti vb. hangi gerekçeyle bu kadar yüksek bir fiyat talep edildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Su atış türbini için uygulanan parça fiyatının detaylandırılmasını, fahiş farkın gerekçelendirilmesini ve gerçekçi bir seviyeye çekilerek aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
ECA Citius Premix model kombimi 23.08.2025 tarihinde satın aldım ve garantisi bu tarihte başladı. Kombim henüz 1 aylık ve garanti kapsamında. Ancak son bir ay içinde kombinin fanı iki kez arızalandı. Her iki arızada da İstanbul Sultanbeyli’deki 34001046-Sancaktepe EI yetkili servisi geldi ve fan değ...
ECA Citius Premix marka kombimin yıllık bakımının yapılması için yetkili servisle iletişime geçtim. Bakım esnasında türbin arızası olduğu tarafıma bildirildi. Ben de değiştirilmesini söyledim. Parçaya baktığımda plastik çakmak büyüklüğünde basit bir parça ve ücreti 1400 TL + 1100 TL bakım ücreti öde...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
ECA Citius Premix model kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, emniyet ventilinden su kaçağı sorunu yaşadım. 3 gün önce fark ettiğim bu sorun için 24/09/2025 tarihinde Eskişehir Mihalıççık ilçesindeki adresime yetkili servis geldi. Servis, tesisat suyunun kirli olması nedeniyle emniyet ventilini...
Yorumlar