to read complaints and reviews, or file yours.ECA Isı Pompası Kurulumunda Yetersiz Servis Desteği
ECA firmasından evimizin ısınması için ısı pompası aldık ve yerden ısıtma sistemi için 400 bin TL'ye yakin bir harcama yaptık. Isı pompasını kurabilecek yetkili servis bulmakta çok güçlendik ECA müşteri hizmetlerinin verdiği yetkili servis cihaz yeni biz ondan anlamıyoruz dedi. Sonra merkezden destek ile cihazı çalıştırdılar. Cihaz çalıştı ve durdu 22.11.2024 gününden beri destek alamıyoruz. Yetkili servis ben anlamıyorum diyor. Genel merkez anlayan birini yönlendirmiyor. Artvin-Ardanuç da ev ve şu an yarım metre kar var bu sistemi kurulacak diye soba da kurulmadı. İnsanlar soğukta kaldı kaç kez genel merkez, müşteri hizmetlerini aradım bilmiyorum. Hepsi anlıyoruz biz ilgileniyoruz döneceğiz diyor ama ilgilenen yok mağduriyet yaşıyoruz
Sayın Gonca Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
4 gündür bu numarayı arıyorum ve henüz hiçbir cevap yok. Evde yasayan yaşlı insanlar soğuktan donuyor.
Sayın Gonca Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
