to read complaints and reviews, or file yours.ECA Isı Pompası İle Deprem Bölgesinde Süre Gelen Mağduriyet
ECA ısı pompası ile deprem bölgesinde Mağduriyet
Hatay ili Dörtyol ilçesinde yaklaşık 1 ay önce yeni yaptırdığımız müstakil eve taşındık. Bulunduğumuz yerde doğalgaz olmadığı için ısınmada ısı pompası tercih ettik. Aynı anda klima da taktırdık. Engelli bir evladımız var Klima alerji yaptığı için ısınmada ısı pompası tercih ettik. Herhangi bir arıza durumunda hasta olmasın diye klima taktırdık. Daha önceki evimde farklı bir şehirde doğalgaz vardı ve ECA kombi kullanıyordum. Memnundum. Bu nedenle Isı pompası olarak da ECA tercih ettim. İskenderun bayisinden aldığım ısı pompası yaklaşık bir ayı aşkın süre çalışmıyor. Cihaz bir gün çalışıp durdu. Sonra kaç kere servis geldi. Önce ana kart değişti. Sonra fan değişti. Cihazın değişimi talep ettik. Ankara bölgesinden biri arayıp cihazımız sağlam sizin evin elektriği sorunlu dedi. Sonra İskenderun bayisi regülatör taktı. Elektrik düzenlemesi için. Cihaz yine 1 gün çalışıp duruyor. Ve maalesef ECA hiçbir şey yapmıyor. Bulunduğum yerde başka marka ısı pompaları sorunsuz çalışıyor. Evimde klimalar sorunsuz çalışıyor. Bir tek ECA ısı pompası çalışmıyor. Önünde duran regülatöre rağmen elektrik hatası var diye cihazı değiştirmiyorlar. Yaklaşık 1 ayı geçen süre yaşadığım mağduriyet tam bir hayal kırıklığı oldu. Halen de bir çözüm yok.
Sayın Hüseyin G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA servisinden arandım. Mart ayının ilk haftası yetkili biri gelip elektriğe bakacakmış. Aralık sonundan belli cihazı değiştirmemek için elinden geleni yapıyorlar. Arayıp oyalıyorlar. Nasılsa önümüz yaz diye düşünüyorlar. Buradan söylüyorum. Yaşadığım süreçten önce bu marka ile ilgili farklı düşünüyordum. Şu an tam bir hayal kırıklığı içindeyim.
