Kırılan Termostat Düğmesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Zeynel

ECA

09 Şubat 13:37

266

Zeynel'in Teşekkür Mesajı

“Gerekli özen gösterildi ve en kısa sürede sorun giderildi. Firmaya teşekkür ederim.”

ECA rf oda termostatını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün derece ayar düğmesi 09 Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Ürünün faturası mevcut ve garanti süresi devam ediyor.

Kullanım esnasında bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Garanti kapsamında ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse değiştirilmesini talep ediyorum.

kirilan-termostat-dugmesi-icin-garanti-kapsaminda-ucretsiz-onarim-talebi-2.pdf

ECA

09 Şubat 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynel O. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

Zeynel

12 Şubat 13:51

Gerekli özen gösterildi ve en kısa sürede sorun giderildi. Firmaya teşekkür ederim.

ECA

13 Şubat 14:31

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi