to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Kombi İlk Günden Arızalı, Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi
ECA Proteus model kombiyi sıfır olarak aldım ve Bursa/Yenişehir’de montajı yapıldı. Kombi ilk kurulduğu günden itibaren arıza kodu verdi ve çalışmadı. Yetkili servisi çağırdım, kayıt açıldı ve servis gelip arızayı gidermeye çalıştı ancak başarılı olamadı. Sonrasında ana kartı değiştirildi. Ben ürün değişimi talebinde bulundum fakat firma sadece parça değişimiyle yetindi ve ürün değişimini kabul etmedi.
Ürünün ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde tamir edilmesi yerine değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538*****42. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Doğan A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
