to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis Merkez’de yaşayan bir ECA müşterisi olarak kombi bakımlarımı her yıl düzenli olarak ECA yetkili servisinde yaptır...maktaydım. En son bakım 26.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ECA yetkili servisi tarafından Proteus Premix 24 HM dg model kombime yapıldı. 26.09.2025 tarihinde eve geldiğimde kombim
ECA. Proteus 23.3 KW hermetik kombimde kullanılmak üzere yalnızca fan motoru contası temin etmek istedim. İhtiyaç net ol...masına rağmen Ankara’daki yetkili servislerden ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir sonuç alamadım. Önce yetkili servis olan akkaya iklimlendirme tic. Ltd. Şti. İle görüştüğümde
ECA Proteus Premix 24 kW kombiyi 2025 Temmuz ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi ses sorunu yaşıyo...rum. 49 desibel ses seviyesiyle “sessiz kombi” olarak satılmasına rağmen çalışma sesi kesinlikle sessiz sayılacak düzeyde değil. Bu nedenle ses şikayetimden ötürü defalarca arıza k
ECA Proteus Premix 24 kombiyi çok önerildiği için aldım ancak yaşadığım sür...eçten dolayı markadan son derece pişman oldum. Garantili olan bu kombiyi he
ECA kombimin arızalanması nedeniyle bugün İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten hizmet aldım. Servis, kombinin fan mo...torunu değiştirdi ve bu işlem için benden toplam 7.300 TL ücret talep edildi. Ancak fan motoru parçasının internette yaklaşık 2.000 TL civarında olduğunu gördüm. Parça fiyatı ile
"Kombim garanti kapsamında tamir edildi, hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ediyorum."
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değ...işimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı
"Merhabalar uzun süren arıza tespiti sonucu ECA teknik servisi 4 defa kart değişimi yaptı fan motoru değişimi yaptı hiçbir ücret talep etmediler. Gelen teknik ekip gayet ilgiliydi baktılar olmuyor ister parasını verelim ister yeni klima getirelim dediler ücret talep etmeden sorunumu giderdiler ben yeni klima istedim yenisini getirdiler sorunsuz çalışıyor teşekkür ederim"
ECA 24000'lik iki tane klima aldım, geldiler kurdular, her şey güzel başlad...ı. Ancak bir iç ünite kart arızası verdi, değiştirdiler. Bir hafta sonra dı
2022 Haziran’da aldığım ECA marka klimam, 2024 Haziran’da E7 hatası verdi. 26 Haziran 2024’te servis talebi oluşturdum, ...ancak yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapıldı. Gelen servis, kartın yandığını ve değişimin 8000 TL olduğunu söyledi. Ücreti ödedik ve kart değiştirildi. Servis klimayı açıp gitti ancak k
"İlgilelere teşekkür ederim klima ürünüm için garanti uzatmak talebim mevcut konuyla alakalı dönüş sağlanırsa çok daha memnun kalırım"
ECA Ecotech 12.000 BTU klima ürünümde E6 arızası oluştuğu için 31 Mayıs tar...ihinde ECA Şırnak yetkili servisiyle iletişime geçtim. 3 Haziran günü kayıt
ECA markasından Citius Premix model bir kombi satın aldım. 17.02.2025 tarihinde kurulumu yapıldı, garanti onaylandı. 5 g...ün sonra kombiden ses gelmesi şikayetiyle servis çağrıldı, gelen kişi motorun fanının değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni alınan bir kombinin parçasının değişmesinin mümkün olmayac
ECA kombiyi aldım alalı sorunu bitmedi hiç memnun kalmadım. İlk yıllarda sü...rekli sıcak soğuk su dalgalanması yaşandı. Her yıl su tribünü falan değişti
"Bu sefer gelen ekip arızayı tamamladı. Teşekkür ederim. Fakat ilerde tekrarlama ihtimalini de söylediler umarım tekrarlamaz."
ECA kombiden gelen sesle ilgili teknik servis gönderdiler. Sesi tespit edip klips taktılar, ses gelirse ürün değişimi iç...in bir daha geliriz dediler. Tekrardan aradım, geldiler. Başka bir teknik servis geldi. O da sesi görüp telefondan fan motoru sipariş ettim garanti kapsamında dediler. Güya ama tel
ECA markasına güvenip uzun ömürlü olur diye kombi aldım. Garantisi biteli 28 gün geçti ve kombi A05 hatası verdi. Garant...isi bitmesine rağmen dedim ki güvenilir bir yer olsun, kendi yetkili servisine yaptırayım dedim. Çağırdık servisi, fan motoru bozulmuş. 20 bin liralık kombinin fan motoru için 5000
"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"
ECA klimamı 5 sene önce aldım ve bir firmanın kalitesini de sorun yaşadığımda görmüş oldum. Ve bu firma yüzünden bütün y...az klimalı evde vantilatör kullandım E7 hatası veren klimayla ilgili 26 Haziranda genel merkez aracılığıyla servis talebi başlattık yaklaşık 1 ay sonra talebe döndüler. Eve gelen s
25.06.2024 tarihinde ECA marka klimamız elektrik kesintisinden sonra e7 hatası verdi. Hemen yetkili servis çağırdık. Gel...en servis bir form bırakarak. "Cihazın e7 arızası bilgisi dahilinde yapılan kontrollerde cihazın elektrik kesintisi olduktan sonra elektriğin yüksek ve dalgalanma sonucunda dıs üni
"Bölge sorumlusu Arda bey bizle iletişime geçti sağ olsun servis gelip arızalanan parçayı değişti garanti kapsamında teşekkür ederim süreçte yardımcı olduğu için"
ECA marka kombim garanti kapsamında 1 kere ana kart arızası verdi ve değişt...i. 2 kere fan motoru değişti ve yine arıza verdi. Sorun parça değişimi ile
"Uğraşımız sonucunda sorun çözüldü. Bizimle ilgilenen servisin ilgisine teşekkürler."
ECA klimamızla ilgili bir suredir sorun yaşıyoruz. 1 haftadır arızası gider...ilmeye çalışıyor. Kartı değişti. Fan motoru ile ilgili sorun var. Fan motor
ECA Proteus Premix kombi cihazım e05 hatası verdiği için servis çağırdım. Servis cihazın fan motorunun arızalandığını ve... arızanın elektrik hatası nedeniyle kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek fan motoru değişimi için 4.800 TL ücret talep etti. Cihaz 1 yıllık elektrik arızası olsa cihazın kartı da
ECA citius Premix combi pişmanlıktır bunu anladım. İlk gelip kombi kurulduğunda. Servis kendisi kurmasına rağmen sıfır k...ombinin fan motoru arızalı çıktı. Servisten. Cihazın kusurlu sayılıp değişmesini talep ettim değişmediler. Şimdi de. A80 hata vermekte. Neredeyse kombinin başında yatıp kalkacağım
"Nadir bey e çok teşekkür ederim"
ECA markasına ait kombimizin fan motoru yüksek voltajdan dolayı arızalandı. Öncelikle garanti kapsamında olduğu belirtil...di ve servis tarafından değişimi yapıldı. Ancak daha sonra ECA servisi tarafından bize 9.000 TL fan motoru bedeli talep edildi. Başlangıçta garanti kapsamında olduğu ifade edildikt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
