ECA Proteus Premix Kombi Fan Motoru Değişimi

Kenan · 2024-04-15T14:34:18+03:00

ECA Proteus Premix kombi cihazım e05 hatası verdiği için servis çağırdım. Servis cihazın fan motorunun arızalandığını ve arızanın elektrik hatası nedeniyle kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek fan motoru değişimi için 4.800 TL ücret talep etti. Cihaz 1 yıllık elektrik arızası olsa cihazın kartı da yanardı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kenan

ECA

15 Nisan 2024 14:346.675

ECA

15 Nisan 2024 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kenan K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

19 Nisan 2024 20:27

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Benzer Şikayetler

Garantisi Devam Eden Kombiye Ücretli Kart Değişimi Şoku

Murat

ECA

25 Ağustos 2025 11:432.962

ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Ser...visi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203...

Garantisi Devam Eden Kombiye Ücretli Kart Değişimi Şoku

Çözüldü

ECA Yeni Alınan Kombide Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Rauf

ECA

29 Ekim 2024 21:396.162

"ECA genel merkezinden Arda Bey Size ne kadar teşekkür etsem azdır 7/24 iletisim sağlayarak çalıştığınız yere ne kadar layık olduğunuzu gösterdiniz çözüm odaklı naif hoşgörülü biri ile tanışmak beni ziyadesiyle memnun etti Umarım sizi daha üst noktalarda görürüz Çünkü ecaya çok katkı yapabilecek bir yapıya sahip. Konuya gelirsek arıza giderildi sadece su an zemin ısıtmadaki kalan hava alınması gerekiyormuş Arda bey 3veya 5 gün sonra arızanın devam edip etmediği ile ilgili tekrardan arayabileceğimi söyledi bu bile müşteri memnuniyeti acısından arti bir değer tüm saygı ve sevgilerimi ecaya değer katan Arda beye sunarım iyi çalışmalar"

ECA Yeni Alınan Kombide Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Garanti Kapsamında Olmayan Servis Ücreti Şoku

Eser

ECA

29 Kasım 2024 10:248.390

Tavsiye üzerine ECA Proteus Premix kombi aldım. Halen 3 yıllık garantisi bulunmakta. İlk kez F52 kodunda hata verdiği iç...in müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım. F52 hata kodu 'ateşleme sisteminde arıza ' anlamına gelmektedir. Garanti kapsamında olmasına rağmen arıza tespiti için 580 TL s...

2 Destek

Çözüldü

Yeni Takılan Kombide Ekran Kayboluyor, Fan Sesiyle Sorun Yaşıyorum

Oğuz

ECA

12 Temmuz 2025 03:492.018

"Sorunum çözüldü teşekkürler ECA ailesi"

1 Yorum

Yeni Alınan Kombide Garanti Kapsamında Karşılanmayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Melek

ECA

8 Ağustos 2025 13:046.849

5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet vil...laya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...

1 Yorum