to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni yapılmış bir dairede, hiç kullanılmamış olan ECA Luna marka, 102102450 model banyo bataryasında kararmalar olduğunu fark ettim. Kararmalar ürünün genelinde görülüyor ve bu durum yeni ve kullanılmamış bir bataryada kesinlikle olmaması gereken bir durum.
28.03.2026 tarihinde durumu ECA servisine ilettim ve değişim talebinde bulundum. Servis gelip inceleme yaptı, fotoğraflarını çekti ve 211414357 numaralı servis kaydı ile fotoğrafları fabrikaya göndereceklerini belirttiler. Fabrikanın incelemesi sonucunda kararmanın kireçlenmeden kaynaklandığı yönünde bir dönüş yapıldığı, bu gerekçeyle değişim talebimin reddedildiği bilgisi servis tarafından tarafıma iletildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine, daha önce hiç kullanılmamış bir bataryada kireçlenme olmasının mümkün olmadığını, ürünün bu haliyle kabul edilebilir olmadığını özellikle ifade ettim.
Yeni ve kullanılmamış bir bataryanın bu kadar kısa sürede kararma yapmış olması nedeniyle, ürünümün garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, banyo bataryamın komple yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA ar Fia banyo bataryasında son 3 aydır ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Bataryanın özellikle görünen kısımlarında paslanma oluştu ve görüntü olarak rahatsız edici hale geldi. Ayrıca açma kapama kolu da zaman zaman zorlanarak çalışıyor, bu da kullanım esnasında sı...
Yorumlar