to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA yetkili servisiyle Anadolu Yakası Maltepe bölgesinde bulunan kombim için 14.02.2026 Cumartesi günü bakım randevusu aldım. Randevu sırasında bana “cumartesi sabah geleceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak sabah boyunca kimse gelmedi.
Saat 13.30’u geçtiği halde gelen olmayınca servisi ben aradım. Bir süre sonra onlar beni geri arayarak 1,5 saat sonra gelemeyeceklerini, randevuya hiç gelemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte randevu saatine kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, iptali ben aradıktan sonra öğrendim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevunun iptal edilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ECA’nın ilgili birimleriyle paylaşılmasını ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes firmasından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuy...
19 Ekim 2024 Cumartesi günü ECA markasına ait kombimin bakımı için randevu oluşturduk tüm gün evde servisi bekledik. Sultangazi bölgesine bakan servisi aradık fakat ne gelen oldu ne giden. Servis elemanı arayarak gelemeyeceklerini haftaya cumartesi günü yani 26 Ekim Cumartesi günü geleceklerini beli...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
Avcılar C******* ECA yetkili servisine bağlı kombimde 28.12.2025 tarihinde ateşleme arızası oluştu. Evde yaşlı ve engelli birey olmasına rağmen defalarca belirtmemize karşılık servis ancak 31.12.2025 tarihinde geldi. Kışın ortasında ev buz gibi olmasına rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur etti...
Yorumlar