to read complaints and reviews, or file yours. 
Serel ECA markalı ürünüm ile alakalı yaşadığım sorunları söyleyebilirim:
1- Doldurma grubu sürekli su basıyor.
2- Boşaltma grubu sürekli su kaçırıyor.
3- Klozet yamuk monte edilmiş.
4- Klozet amortisörünün bozuk olması ve buna bağlı kapağın kırılması ve 1 aydır yaşanan mağduriyet. Servisin bu sorunu genel merkeze bildirdiği halde bana geri dönüş sağlanmaması gerçekten alınacak ve tavsiye edilecek bir ürün değil. Dönüş sağlanmaması durumunda Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim.
Sayın Yiğitcan Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA marka Serel klozet aldım ve 2 yıl oldu. Sürekli olarak servis ücreti, parça parası gibi masraflar çıkıyor ve hiçbir çözüm üretemiyorlar. Satılan ürünlerin arkasında durmuyorlar. Servise ve parçaya verdiğim parayla yeni bir klozet alabilirdim. Ve nitekim değiştirdim.
ECA Serel markalı klozetim, evime teslim edildikten sonra henüz bir yıl bile dolmadan tamamen sarardı ve hiçbir şekilde beyazlatılamıyor. Bu kadar kısa sürede, kalitesiyle öne çıkan bir markadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Ayrıca diğer tuvalette bulunan gömme rezervuar ise her kullanımda...
ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyleyerek servis ve parça ücretiyle gelebileceklerini söylediler. Ama ben ürünün 5 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
ECA Serel marka klozet sürekli dışarıya idrar akıtıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis yönlendirdi. Servis tutanak tuttu, değişim için 1 aydır bekliyorum. Haftanın 3 günü müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, merkezden haber beklediklerini ve her defasında aciliyetinizi bildiriyoruz, dönüş sa...
Yorumlar